7月13日，2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会上推出了京东言犀大模型。与通用大模型相比，这一源于产业、服务产业的大模型，融合70%通用数据与30%数智供应链原生数据，致力于深入零售、物流、金融、健康、政务等知识密集型、任务型产业场景，解决真实产业问题。

京东对大模型的实践，已经做出阶段性的成绩。首先在公司内部，大量业务场景都在探索，将大模型结合进自己业务流程的方式，例如用大模型提升智能客服水平、编写代码、强化关联商品推荐等。在很多行业领域，如零售、金融、物流、健康等，京东已经拿出充实的实践案例。

举例来说，京东现场展示了金融领域AI营销运营平台，使用者通过简单的对话，就能一站式生成营销活动，覆盖从运营策略制定、快速搭建活动页面、批量生成营销文案和素材，到数字化投放等方面。过去这套流程需要产品、研发、算法、设计、分析师五类职能人员，如今减少到一人；过去2000次人机交互次数也减少到少于50次。在大模型能力的加持下，营销方案的生产效率有了百倍提高。

在内部充分实践后，京东会将技术能力以组件化、模块化方式对外输出。对此，京东制定了大模型“三步走”的明确规划，分别是在内部打造通用大模型、在内部的产业场景大规模实践、价值的到内部验证后再开放给合作伙伴。

在大会上，京东集团CEO许冉首次对外展示了京东的技术追求，即成本、效率、体验、可信、普惠、突破。京东集团的发展来自产业场景历练，这为京东积累了产业数据和行业Know-How，成为研发大模型的独特优势。关于大模型的价值，京东提出一个公式：大模型的价值=算法×算力×数据×产业厚度的平方。

许冉表示：从产业切入大模型，这条路虽然难走，却如同从北坡攀登珠峰，有更波澜壮阔的风景，有巨大的探索价值。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野