“88元上门做一顿饭”“1分钟1元代人遛狗”……近年来,随着平台经济日益深入我们的生活,依托互联网平台的各种上门服务蓬勃发展,范围涵盖家政、维修、家教、养宠、按摩、美容美发等众多领域,并且还在不断扩大中,其边界主要取决于社会分工的精细化程度。
“上门代厨”“上门养宠”等在内的各类上门生意近年来走俏市场、行情火爆,也由此带来诸多利好,这一方面提升了效率和生活品质,为人们日常生活提供太多方便,很多时候在家不用出门就能解决生活问题,让人们者足不出户便可享受各种服务;另一方面,则拓宽了就业渠道,为劳动者提供了更为丰富、多元的就业选择,提供了更多的就业岗位和机会。
“上门经济”俨然成为互联时代注入现代生活的“新鲜血液”,在带来人们带来“红利”的同时,也伴随“成长的烦恼”,由于准入门槛低,从业人员的素质参差不齐,上门服务的质量水平、人员态度、安全与否等问题让很多消费者心存芥蒂,尤其是极易因为出现因故意或过失导致的侵权现象,人身财产安全、个人隐私安全等令人关注和担忧的问题。如何通过加强从业人员资质审核和技能培训、建立健全有关制度并加强监管等方式促进上门经济规范发展就成为当务之急。
上门经济的蓬勃发展已是大势所趋,要妥善维护好消费者和服务提供者的权益、为“上门经济”模式运转营造更为良性的市场环境,还需从多方着手协同发力。一方面,相关主体应建立健全相关制度并积极履行监管职责和义务,应当对服务平台的主体资质进行严格监管,做好各类资质证明、健康证明的备案检查工作;另一方面,上门服务平台应严格建立健全合同制度,完善投诉及评价机制,建立信用档案制度,对因故意或过失出现各类问题的情况设置相应惩戒措施,对于可能涉及黄、赌、毒等非法服务内容进行严格查处和整治,引导上门经济诚信发展。
文/吴学安
图源/视觉中国
编辑/姬源