5月15日，2023年度全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日----暨“首都打击和防范经济犯罪宣传联盟启动仪式”在北京市朝阳区世贸天阶广场举办。作为此次活动的重要宣传阵地，平安产险北京分公司的现场宣传展台通过折页、易拉宝等方式宣传金融反诈、打击经济犯罪、反洗钱、消费者金融教育等知识，吸引了大批市民驻足围观交流。

近年来，平安产险北京分公司在北京银保监局监管领导下，立足金融为民，对内持续加强清廉金融文化建设，对外全面推动金融消费者教育宣传工作，防范保险欺诈，营造首都和谐健康金融环境，助力首都高质量发展。 

建体系、重宣讲，劲吹清廉之风

清廉金融文化建设是涵养良好政治生态、深化标本兼治、防治金融领域违纪违法犯罪的治本之策。从2021年《北京银行业保险业清廉金融文化建设工作规划（2021—2023年）》（以下简称“三年规划”）的出台，到2022年北京银保监局强调各机构要打造各具特色的清廉文化品牌，平安产险北京分公司高度重视，将清廉理念覆盖贯穿日常经营管理各环节。

张怡晨，是平安产险北京分公司法律合规部的一员，该部门是平安产险北京分公司清廉金融文化建设工作的主要牵头和具体实施部门。

从为公司的金融文化建设工作设立组织架构，制定工作方案和实施计划，到联动各个业务条线开展制度建设、流程规范、风险防控、人员管理、宣传教育等工作，张怡晨及部门同事们根据“三年规划”的要求以及总公司部署，马不停蹄地开展清廉金融文化建设推进工作。

“‘我们’负责对清廉金融文化建设工作开展进行过程追踪，确保各项工作按照既定的计划稳步推进，定期对清廉文化工作情况进行总结并向公司管理层汇报。”张怡晨对于部门日常工作深谙于心。

依廉治企，体系先行。平安产险北京分公司不仅成立“三线”合一案防工作机制，建立涵盖预防、控制、惩处的内控体系，同时还建立了风险联防联控机制。一旦发现潜在风险，覆盖全场景的排查监测机制将树起防火墙。平安产险北京分公司建立以重点风险专项排查与常规风险例行自查相结合的风控自纠形式，针对商业贿赂、利益输送、职务侵占等问题开展全面检视和重点聚焦，对于自查中暴露的问题，立查立改，并追根溯源，进行深层次的治理。

此外，将风险问题控制在萌芽状态，离不开平安产险北京分公司以兼职合规人员为支点，从点到面，逐步引导全体员工从“被动合规”向“主动合规”转变，将清廉金融理念不断融入各级干部员工的日常行为中。

据张怡晨介绍，不同以往公司的内部宣传培训主要侧重于对法律法规、监管文件和内部制度方面的宣传，自2021年开展清廉金融文化建设以来，公司开展了形式多样、内容丰富的系列活动，充分利用群发邮件、合规晨会、知鸟平台等媒介，频繁开展案例警示、内外部违规违纪通报，对员工进行思想教育。

在清廉金融文化建设过程中，变的是宣传培训的形式，不变的是平安产险北京分公司增强拒腐防变免疫力、持续提升廉洁合规内生动力的决心。“开展清廉金融文化建设进一步提升了公司员工廉洁从业意识和拒腐防变能力，对公司健康可持续高质量的发展起到了良好促进作用。”张怡晨表示。

2023年是“三年规划”的收官之年。通过两年多的实践，张怡晨切身体会到：“现在公司员工主动合规的意识都有了明显加强，纪律规矩已经逐步转化为员工的日常习惯和自觉遵守。”

善用科技，筑牢风险防线

车险业务的覆盖面和影响力不断扩大的同时，车险欺诈现象时有发生，部分地区甚至出现了骗取保险金的“产业链”。

前些年的一起保险欺诈案件，对于负责保险反欺诈工作的张洋洋而言，仍历历在目。“一位被保险人因为车子有故障就轻信了一名修理厂人员，修理厂人员以他的名义报了案，伙同另一名修理厂人员拼凑了一起保险事故，骗取了6万元保险金，其实他车子的故障也就几百块钱的维修费用。”张洋洋回忆道。

“东窗事发”后，上述被保险人也一并被抓捕。张洋洋无奈地说道：“这名被保险人很年轻，孩子刚上学，事业也刚起步，无疑给自己和家庭都带来了不可估量的损失。”

当前，保险反诈仍然形势严峻。随着以车险为代表的财险领域欺诈方式不断翻新升级，在张洋洋看来，做好风控工作，可以防范不法分子通过欺诈手段骗取保险赔款，从而净化保险行业环境，有效维护广大消费者权益。

大数据、人工智能、区块链等为代表的科技正深刻地改变着保险业，逐渐渗透至保险产品研发、承保、理赔等全过程，同时也为保险反欺诈工作提供了新思路。近年来，在保险反欺诈等经济犯罪方面，平安产险北京分公司深耕数据化应用，与平安产险总部理赔和科技中心联动开展“数智反欺诈”项目，并与中银保信建立数据合作，通过大数据融合构建反欺诈数据模型，打通多环节、多险种数据，为公安机关打击欺诈团伙提供有力证据，精准打击净化市场。

张洋洋进一步介绍道：“依托公司AI反欺诈模型技术和中银保信的海量数据，通过全行业、全险种、承保理赔的数据打通，风险社群自动织网，输出欺诈网络图谱，最终实现快速定性，精准打击。”

与此同时，平安产险北京分公司还通过模型筛选公司年结案案件，发现高风险评级网络83个，经与行业数据碰撞复审后，定性欺诈团伙12个，均已形成风险闭环立案打击。

从风险闭环网络的打击威力来看，平安产险北京分公司相关工作人员经与驻场查勘员核实，锁定包括北京某销售服务有限公司店总在内的4名参与欺诈人，四人利用自有/店方车辆拼凑未曾发生的保险事故，从店方工作人员欺诈行为的发现到落地仅用时14天，追回金额150万。

总体而言，平安产险北京分公司依托“平台+数据”战略发展方向，提升了数字化风险识别能力，对团伙欺诈、人伤黄牛等职业犯罪团伙和黑色产业链条的识别和打击起到关键作用。2022年，平安产险北京分公司通过AI反欺诈数据模型，事中布控规则模型150余条，产出欺诈减损2.11亿元，其中车险1.07亿元；事后挖掘欺诈团伙12个，移交公安机关后成功立案11起，抓捕涉案人员60人，直接挽回欺诈赔款2850万元。

讲险课、话险语，常敲风险警钟

“来得真及时，村里年轻人都在市里工作，常驻都是老人和小孩，对金融知识获取的渠道很匮乏，你们的到来解了燃眉之急。”日常负责平安产险北京分公司的消费者权益保护工作的贾春朋表示，此前到延庆做活动时正赶上当地发生金融诈骗事件，村委书记到镇政府参加反诈工作会议回来后如是感慨道。 

随后，平安产险北京分公司与村委书记就建立常态化消费者教育站点达成了初步共识，后续公司将持续做好农村地区金融知识普及工作，并以此为示范点在全市范围内推广。

从每年3月银行保险业消费者教育宣传周，到9月金融宣传月，贾春朋的身影便频繁出现在村镇社区，深入一线前，为保证活动顺利开展，贾春朋和同事至少要提前一个月进行策划，包括确定活动形式，内容及受众，物料的印制，培训课件的制作，文案的撰写及投放等等一系列的工作。 

为实现金融消费者的自主预防性保护，防范金融风险，平安产险北京分公司打造金融服务与志愿公益活动相结合、消费者教育与志愿公益活动相结合、金融服务与消费者教育相结合的消费者教育模式，推动金融消费者教育工作。具体而言，在开展消费者教宣活动中，“一老一小”“新市民”等金融知识薄弱群体是平安产险北京分公司重点关注对象。

在贾春朋看来，“一老一小一新”特殊群体对金融知识的掌握是相对薄弱的，这也导致这部分消费者在购买和使用金融产品和服务过程中受到不法侵害。

今年3月，贾春朋及同事到通州某社区面向社区老年人开展反诈公开课，最后结束时，一位老奶奶专门向贾春朋讲述了她遇到的一些问题，并要求帮她分辨是否遭遇了诈骗。“果不其然，经过‘我们’的分析，确实存在不法分子通过短信形式诱导其点击非法链接的情况，对此我们志愿帮助老奶奶对诈骗短信进行了删除，并帮助她下载了反诈app用于拦截和识别诈骗信息。”贾春朋如是说道。

平安产险北京分公司持续开展消费者教育宣传工作，通过讲解反诈案例、金融知识宣讲、互动游戏等形式，揭露电信网络诈骗惯用伎俩和特点，提醒、发动社区居民提供诈骗线索、配合打击、减少损失，构筑金融安全的防线。2022年，平安产险北京分公司累计开展线上线下活动32次，其中专项活动18次；营业网点设置教育宣传区13个，覆盖率100%；消费者触及240万人次。

今年是中国平安成立35周年，平安产险北京分公司成立30周年，一直以来，平安产险北京分公司深入践行平安集团“以人民为中心”的发展理念，深入贯彻 “专业，让每个家庭拥有平安”，通过专业服务为客户、为社会、为人民构筑反诈防骗安全网络，建立健全金融安全的的防线。未来，平安产险北京分公司将持续强化金融知识教育宣传工作，不断提升消费者金融素养和风险防范意识，继续推进清廉金融文化建设，为公司健康稳健发展提供坚实保障。

文/金仁甫

编辑/范辉