“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”，想必我们都听说过这样一句俗语。人类的进化历史长河中，语言的出现让我们增进了人与人之间的信息交换、情感的沟通，同时语言相互的交流中同样也会影响人们的思维、认知、情感、行为等，良好的沟通能够提高效率、增进协作，而沟通和交流出现阻碍，不仅可能会造成信息交换的偏差，甚至影响人际关系或引发疾病。

作为精神心理科的姜医生在接诊门诊的过程中就感同身受，一部分前来咨询的家庭，往往在家庭成员出现情绪或行为问题的时候前来就诊，实际上，通过了解家庭相处模式或家庭成员的沟通方式上，我们会发现一些蛛丝马迹，在这里分享给各位家庭。

案例1 被忽视的情感

小丸子是家中独生子，3岁，父母每天工作在外，而由奶奶在家照顾。奶奶带小丸子出去玩耍的时候，经常跟同龄的邻居在聊家常，小丸子则和朋友在堆沙堡，当小丸子摆出一个城堡时，带着期许的神情分享的说：“奶奶，快看我摆的城堡多好看！”奶奶则在一旁象征性的回应到：“乖宝，真好看！”，小丸子能够感受到奶奶的敷衍，这回加强语气并用命令语气说：“奶奶，看！我摆了大城堡”，奶奶这是仍然草草回应：“好的宝贝，摆的真好”，小丸子不悦，跑过来打了一下跟奶奶聊天的邻居，并强制拉扯奶奶来看自己的作品，这时候奶奶开始批评了小丸子：“小孩子不听话，不能打人，这样不礼貌”。

从这个案例我们可以看出来，小孩子的世界里自信心是从很小的事情里面建立起来的，他可以是堆积木、摆玩具，也可以是父母的关心、鼓励、肯定等。在这里小丸子摆出大城堡时，最开始的带着愉快和富有成就感的心情去分享自己的作品，当遭到家人的敷衍忽视后，情绪的反应和言语上明显带有命令的口吻。当仍然遭到冷落后，这时则以问题的行为来代替，如攻击、强制等方式想要达到自己的目的，所以当孩子以一种正性良好的言语和心态去沟通分享时没有得到很好的反馈。而导致了问题行为的出现，家长往往忽略了之前跟孩子的沟通互动，而将所有的注意关注到了这种不良行为上，而这种行为在家长眼中是不被允许和肯定的，甚至因此还会给予严厉的批评。那么长此以往，孩子会自信心下降，逐渐变得不愿分享自己的想法和，性格上也可能变得孤僻、冷漠、脾气暴躁、考虑和解决问题容易极端化。

案例 2 棍棒之下出英才？

小文今年刚刚升入高中，学习的压力以及跟家人的关系紧张，让自己的情绪崩溃，情绪暴躁、易怒，经常哭泣，甚至有轻生的想法，据母亲反馈，孩子父亲时典型的“虎爸”，认为孩子做的不好就应该批评、打骂，并且不认为自己做法有何不妥，自己这么做都是为了孩子好，孩子长期在：“你就是应该……”、“别人都可以，你怎么……”、“快点抓紧时间把……”、“就你有问题，别人怎么……”“现在就让你学好习，怎么就这么困难……”等语言暴力下生存，长期的压抑，跟父亲有多次的言语和肢体冲突，来诊时小文明确表述，现在即使父亲在家不说话也如坐针毡，如果不是母亲，自己早就没有活下去的勇气了。

小文的遭遇可能是现在一部份家庭孩子的缩影，孩子的学习成绩成为了自己甚至全部家庭首要任务，学习的任务使得孩子承受身体上的劳累和精神上压力，这时候父亲的主观意识和要求又给了小文增加另外一层枷锁。小文的父亲在言语沟通上明显是带有辱骂、责备、埋怨等情绪，而良好的沟通需要建立在相互平等的层面上，分享各自的内心想法和情感感受，增加对彼此的认同和理解。

这也就是很多家长觉得自己走不到孩子的内心，觉得孩子有什么事情不愿意说，还有一部分家长认为这是孩子上学压力的正常反应，家长看到的或者关心的只是自己认为重要的，如学业成绩、上课状态、生活习惯等，而忽略了成绩变化、生活习惯该改变等背后的问题。此外，长期生长在这种语言暴力下的孩子，自我否定、自卑、懦弱、胆小、孤独成了伴随他们的印记，潜移默化的也会对自身的性格产生深远的影响，甚至影响一生。

孩子成长背后会出现各种各样的问题，每个孩子应对不同的成长问题的反应不尽相同，许多家长注重孩子的智力教育，提供各种培训、教材、师资资源毫不吝啬金钱，殊不知良好的性格培养会影响孩子一生，性格形成往往是他成人之后处理各种问题的基石，孩子性格形成的关键时期，家长们需要保持理智、清醒，学会帮助孩子处理家庭、生活、学习中的困难，建立良好沟通渠道和环境，培养优秀的品格素质。让我们的孩子在快乐中成长，在成长中学会自强、自尊、自信、自爱。

文/精神心理科 姜涛

来源：北京儿童医院顺义妇儿中心

编辑/韩世容