2023年以来，宁夏银川市公安局持续改进和加强接处警工作，推动指令直达路面、出警路面出发、支援动中实现，确保警务运行更快一秒、警民关系更进一步，群众安全感和满意度持续提升。

银川公安根据社会治安特点与警情分布态势，合理规划辖区派出所、警务站巡区，做到动态化、网格化布警，实现警务站包点、路面警巡“线”、派出所控“面”。银川市警方进一步优化110接报警工作流程，市局接到群众报警后，通过110接处警系统平台实行向属地分县局、基层派出所、警务站、所需支撑业务警种同时派警、同步部署，执行“一警多派”工作模式，在接警环节落实“秒级布控”标准，针对性提升警情处置整体效率。

银川市还建立了公安110和政府12345“双线并行、三方通话、工单实时推送”运行模式，建立110非警务警情分流处置长效机制，积极引导群众了解接处警的受理范围，有效规范110使用秩序，从源头上减少非警务警情所用时间。此外，银川警方还扎实开展“警情大回访”，以督办单为载体，绩效测评为依据，对回访中发现出警速度慢、警容风纪不严整、语言态度差、执法不规范等问题进行抄告，推动签收迟、出警慢、不作为等问题整改，形成警情“不满意”闭环处理模式。

文/记者 张亮

实习编辑 杨童宇

编辑/王朝