3月21日,根据电信终端产业协会统一推送工作委员会消息,自2022年以来,统一推送委员会发起了“PUSH弹窗质量提升行动”——即通过约束APP每日推送消息数量,管控推送消息发送内容两方面提升消息推送的体验。2023年,相关工作将步入实质性阶段,相关标准将从2023年起陆续开始实施,预计标准落地后,每日将减少全网消息推送量300亿条以上。
消息推送作为移动互联网触达用户的重要方式,是当前我国信息传播,用户服务提醒的重要手段。然而,近年来,消息推送也逐渐暴露了“无节制、少管控”的问题,使得消息推送没有为用户体验带有应有的效果。为此,统一推送工委会积极联合行业内企业,通过限制每日推送消息条数,减少用户打扰,提升消息推送质量,为用户带来更好的体验。
2022年5月13日,统一推送委员会召开“PUSH弹窗质量提升行动”启动会,来自华为、小米、OPPO、vivo等主要推送平台企业的PUSH技术负责人、运营负责人、内容合规负责人参会。会上,统一推送委员会介绍了当前行业主管机构对于PUSH弹窗的政策要求。“行动”从PUSH内容及频次两方面着手,提升PUSH弹窗质量。通过制定推送消息分类分级规范及进一步推动移动应用接入“推必安”及等工作持续推动PUSH高质量发展。
基于“PUSH弹窗质量提升”行动框架,统一推送委员会牵头国内智能终端厂商,制定了《推送消息分类分级规范》,并推动基于消息类型的消息发送数量管控。“规范”通过对推送消息的分类分级,建立开发者违规分类及违规推送的处罚标准,以期给用户带来更好的消息体验。2023年统一推送工委会将择机召开线下专委会会议,联合行业各方共同探讨行业推送消息的发送频率限制。
进一步,统一推送委员会设立“投诉举报”机制,及时吸纳用户投诉意见,并将和智能终端厂商成立联合处理机制,对违规的应用开发者进行通知警告、权益解除、条数限制等处理,最大程度维护用户权益。后续,统一推送委员会持续推进“PUSH弹窗质量提升行动”,利用技术手段不断提升用户体验。
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文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟