3月2日，北京青年报记者从大兴区获悉，亦庄镇便民服务中心开展“打造基层业务能手，提升社区服务水平”为主题的培训活动。着力提升社区基层人员业务水平，不断强化服务意识。

会上，便民服务中心主任强调了社区服务工作的重要性。要求各社区工作人员要真学实干，尽快掌握各项业务的办理能力；要扎根群众，发挥好密切联系群众的作用；要真诚服务，着力建设“亦心有你”服务品牌。

培训班结合各社区服务站业务特点、从政务服务、退役军人服务、社保业务等多角度，由便民服务中心业务骨干对业务知识进行系统梳理和讲解。持续打造“全能社工”，培养社区中坚力量。

据了解，此次培训会有助于提升社区工作人员业务能力，把社区服务站工作做实做细做好，更好地服务广大居民群众，下一步，亦庄镇便民服务中心还将开展窗口接待服务培训，从服务礼仪、形体训练、常见群众情绪处理与沟通等方面，规范接待群众的服务礼仪和行为举止。营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的服务氛围。           

供图/大兴区亦庄镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/高艳