看到春节旅游市场红火，重庆沙坪坝区市民许女士决定在节后错峰去云南。“浏览了几天，发现有款产品很吸引人，6天5晚的行程，报团费只需要499元。”但到了旅行社她才了解到，所谓的低价游只是噱头，承诺的服务不兑现，景点变成购物店，游客怨声载道。（2月26日《工人日报》）

近段时期随着旅游业复苏，“不合理低价游”苗头再显。前不久，广西桂林一旅游团导游因未达购物标准不给游客房卡的视频引发关注。涉事旅行社、导游涉嫌不合理低价游和强迫或变相强迫购物，被桂林市文化广电和旅游局立案调查。

《旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。2015年9月，原国家旅游局出台《关于打击组织“不合理低价游”的意见》，就“不合理低价”的认定、处罚处理作出具体规定。去年8月，文化和旅游部发布《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》，再次强调对部分地区不合理低价游、导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象加强行业监管。

尽管法律言之凿凿，部门三令五申，但“不合理低价游”乱象仍屡禁不止。究其原因，主要在于违法成本过低，导致对“不合理低价游”的集体无意识，难以形成有力震慑。近年来，“不合理低价游”几近成为公开的秘密。除了线下旅行社、传统在线旅游平台，不合理低价游还“转战”抖音、微信、小红书等社交平台。不过，除了少数引发媒体报道、舆论关注的案例外，多数“不合理低价游”都陷入“民不告，官不究”的尴尬，很少受到处理。于是，一些旅行社有恃无恐，明知不可为而为之；一些游客心存侥幸，明知是“火坑”也要跳。

“无利不起早”，“不合理低价游”的背后，往往隐藏着诱导购物、变相收费等伎俩，损害消费者的合法权益。同时，“不合理低价游”也严重扰乱了旅游市场秩序，影响旅游业的健康发展。眼下，各地旅游业全面回暖，有关部门应以此为契机，进一步加强“不合理低价游”专项治理，建立长效监管机制，防止其给旅游复苏添乱。

首先，提高违法成本。通过明察暗访、系统监控、投诉举报等方式，全面收集涉嫌“不合理低价游”的问题线索。针对社交平台成为“不合理低价游”新阵地，监管也要与时俱进，运用大数据比对、网友一键举报等手段，使其难以遁形。一经查实，依据相关法律和政策严肃处理，该处罚的处罚，该停业的停业，该吊销资质的吊销资质，并向社会公布典型案例以儆效尤。

其次，引导理性消费。天上不会掉馅饼，地上到处是陷阱。有关部门要及时公布和调整旅游产品诚信指导价，引导游客理性出游，不要被“低价游”迷惑住。无论在线上还是在线下遇到“特别超值”的旅游消费时，要多想想商家的“套路”和背后的“隐性”逻辑，莫贪便宜图小利，以免上当受骗。

此外，推动社会公治。让“不合理低价游”退出市场，还要借助市场的力量，实现“良币驱逐劣币”。有关方面不妨定期公布旅行社信用“红黑榜”，帮助消费者科学选择，用脚投票，进而倒逼旅游业从业者强化自律、诚信经营，摒弃“低价游”宰客套路。

文/张淳艺

图源/视觉中国

编辑/姬源