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湖南银保监局2月2日透露，2022年该省重拳整治“代理退保”黑产乱象，并开展专项行动。行动开展以来，该局向公安机关移交线索69条，公安机关已对其中1条线索刑事立案；向市场监管部门提供虚假违法广告关键词和相关线索，监测传统媒体、LED显示屏等广告51万条次。

近几年来，一些机构、组织或个人以“可代理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其“代理维权”，唆使消费者无视合同约定，捏造事实，向金融监管、信访等部门投诉举报，以缠访闹访等手段施压，欺骗消费者委托其代理“全额退保”事宜，通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资等手段，达到其非法牟利目的。

“代理退保”黑产在实施过程中，往往伴随着窃取倒卖公民个人信息、诈骗、敲诈勒索、非法经营等违法犯罪行为，极大地损害了社会公共利益。同时，“代理退保”主张“全额退保”和额外补偿，以求获取合同约定以外的利益，其行为突破保险合同约定，破坏公平契约精神，助长了一部分人不当得利、不劳而获的心理，损害了市场经济基本原则、金融行业生态和良好的社会风气。

去年，湖南银保监局联合湖南省公安厅、湖南省市场监管局召开专题工作会议，研究制定专项行动实施方案，联合印发《关于整治“代理退保”黑产乱象的通知》。各银保监分局积极主动联合当地公安机关，形成“监、警、保”联动机制，对黑产窝点及相关人员依法进行打击处理。比如，益阳银保监分局联合保险协会制定发布保险行业宣传销售及服务行为负面清单，出台保险业“黑名单”；湘潭银保监分局会同政府相关部门建立反保险欺诈协作机制，加强监管执法、刑事司法与行业自律的衔接；郴州银保监分局指导保险机构建立完善“代理退保”黑产线索举报奖励机制、设立举报专线电话，广泛征集黑产线索。

湖南银保监局相关负责人表示，下阶段，湖南将继续整治“代理退保”黑产，加强政策引导和部门联动，提升“行刑衔接”工作质效，深挖“代理退保”黑产违法犯罪行为。同时，将保持监管高压态势，加强源头治理，健全黑产线索研判机制，保护保险当事人合法权益，提升人民群众的保险保障水平。

文/向一鹏

编辑/王朝