春节后，首次迎接春运的北京丰台站迎来春运返程高峰期。北京青年报记者从北京丰台站地区管理办公室获悉，为保障返京旅客出行顺畅，北京丰台站地区管理办公室与铁路部门密切沟通，进一步优化站区服务保障，在车站二层候车大厅检票口（21B-26B）区域，专设400个座位，作为夜间暖心休息区，为大客流情况下夜间到达无法回家的旅客提供休息服务。

同时，加强地下大厅服务引导，增设相关引导标识，确保滞留旅客能快速、准确到达休息区。针对夜间天气寒冷等客观因素，及时向旅客供应开水和速热食品，与旅客加强沟通，帮助提供换乘方案。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/李晓萌