经纬快评:别让欺客宰客“老鼠屎”,坏了旅游复苏“一锅汤”
中新经纬 2023-01-28 14:03

“6根面条20元”“4个菜1500元”,春节期间多个关于游客就餐“被宰”的话题在引发热议的同时,也敲响了警钟,必须对欺客宰客行为零容忍,不能让这颗“老鼠屎”,坏了当前旅游复苏“一锅汤”。

回顾多个被曝光的宰客事件,不仅超出普通消费者的认知范畴,更令人大跌眼镜。如有网友发布视频并配文称,在广西北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”;在陕西西安,有网友遇到了“6根面卖20元”的情况。此外,海南三亚也通报查处了6起旅游市场涉嫌欺客宰客等行为。

值得肯定的是,上述情况一经游客公开曝光后,很快得到了当地市场监管部门介入调查。从已经发布的调查处理情况来看,并不是游客矫情了,而是确实存在一定程度的欺客宰客问题。

每当进入假期旅游高峰,各种各样的欺宰客行为总层出不穷。从青岛大虾到哈尔滨天价鱼再到近期几起典型案例,宰客行为高发背后,是店家心里“做一锤子买卖”“狠赚一笔”的“小算盘”。

店铺宰客,往小了说,损害的是店铺、景区的口碑乃至城市的形象,往大了说损害的是当前来之不易的旅游复苏。

在防疫政策持续优化之下,今年春节假期,中国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%。不少旅游从业者、餐饮从业者感叹,这个成绩盼了很久、来之不易。

面对消费热情高涨的游客,欺客宰客的店主看似赚了一笔小钱,实则失去的更多,将更多游客拒之门外。从长远来看,通过网络传播,欺宰客的景区或所在城市口碑的崩塌,将产生更大的负面效应,实在不是一笔划算的买卖。

编辑/樊宏伟

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