“广州,南方662重型,我们航班上有一名孕妇身体不适,申请改航备降武汉,申请直飞,病人落地后需要救护车援助,麻烦您协调一下,谢谢!”这是中国南方航空飞行总队CZ662航班带队机长陈捷与空中管制对话。据男方航空公司官微1月14日晚消息,日前,在该航班上,一名孕妇突发疾病,机组在万米高空展开救助并备降武汉。患病旅客也被安全送医。
北京时间1月11日21时28分,南航CZ662航班自罗马起飞前往广州。12日凌晨4时左右,客舱内突然响起了紧急广播:“各位旅客,现在飞机上有位孕妇突发疾病,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上联系乘务组!谢谢!”原来,一名孕妇多次呕吐,向乘务组紧急求助,主任乘务长梁立上前查看旅客呕吐物,发现其中疑似有血迹,立即将情况及时报告机长,并按应急程序广播寻找医生。
听到广播后,一名外科医生表明身份前来救助,乘务组迅速取出机上应急医疗箱中的血压计、听诊器等设备,协助医生展开救治。经初步检查诊断,患者疑似消化道出血,好在状态暂时稳定,血压、心率正常,医生建议禁饮禁食、随时观察。随后,梁立立即组织组员开展后续工作,安排一名乘务员在患病旅客旁随时待命,协助医生密切关注旅客血压、心率等生命体征。
7时30分左右,该名旅客再次呕吐,呕吐物中含有大量红色液体,血压也迅速下降。事态紧急,医生建议尽快落地就医。“虽然航班即将在一个半小时后抵达目的地,但对患病旅客来讲,飞机早一分钟落地就能早一分钟得到救治。”梁立立即将旅客情况和医生建议报告给机长。机长陈捷来到客舱查看患者情况,安抚患者及家属情绪。
为最大程度保障旅客生命安全,机组通过卫星电话联系总部AOC汇报机上情况。在获悉紧急情况后,AOC第一时间启动公司应急响应程序,争分夺秒制定保障方案。经一致会商决策,要求航班立即飞往距离最近的武汉天河国际机场备降,尽一切可能保障旅客生命安全。
收到备降决策后,机组立即联系空中管制,报告机上情况,申请直飞武汉,优先落地,并申请救护车援助。管制同意后机组着手备降计划,联系武汉签派,协调安排最近的停机位。机长和主任乘务长分别通过广播向全体旅客进行了解释说明,机上旅客在得知情况后,纷纷表示支持,没有任何人抱怨。航班在决策后半小时内落地武汉,比原计划落地时间提早了一个小时,患病旅客也安全送往医院救治。
南航飞行总队带队机长陈捷表示:“‘生命重于泰山’是每位飞行员的不朽诺言,‘敬畏生命’是每位民航人的共同信念,我们永远把旅客生命安全放在首位。”主任乘务长梁立介绍,从业以来,她所执行的航班中发生过4次紧急备降救人事件,每一次的细节都历历在目,有医生的挺身而出,有机组的通力配合,还有旅客的理解支持,这些既紧张又暖心的瞬间,诠释了什么叫“人民至上,生命至上”。
文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/王朝
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