老人占比超80%的社区如何防控疫情？疫情期间老人求医问药如何解决？在昌平区小汤山镇太阳城社区，社区内一站式解决老人需求的方案成了最好答案。太阳城社区的党委书记兼居委会主任侯晓斌告诉北京青年报记者，通过上门送饭、送药等措施，疫情期间，社区居民的需求在社区内基本能得到满足，而社区党支部作为“主心骨”更是坚守岗位，并通过电话与社区内所有65岁以上老人联系沟通，消除老人就医顾虑也让他们在疫情期间感受到踏实和放心。

上门送饭  老人足不出户享服务

作为一个60岁以上老人占比高达80%的全国示范性老年友好型社区，早在2020年新冠疫情刚开始时，昌平区小汤山镇太阳城社区就采取多种措施，防止老人感染。

侯晓斌告诉北青报记者，疫情之初，社区为防止疫情输入、避免社区内老人交叉感染，希望通过小区内一站式解决老人需求的方式减少其外出次数。“我们社区两委就去和社区内各个商户协商，希望他们提供上门服务，一开始有的商户也比较抗拒，我们则通过帮其宣传推广、加大政策支持等方式与商户协商，逐步解决了送菜、送饭上门等服务。”侯晓斌说。

经过协调，小区71号楼内华阳餐厅开始为老人提供上门送餐服务，随着防疫政策优化调整，近期送餐需求量大增，最多的时候一天要送150人，而餐厅仅收取每人2元的服务费，总价超20元的不收费“收费是象征性的，基本是免费为老人送餐，而且他们是按天订，解决了社区内500余名老人一日三餐问题。”购物方面，社区协调小区内3个便民商店、蔬菜直通车等商户，为订购居民送货上门。

上门问诊 提前备药平稳度过感染高峰期

社区内老人多，社区协调社区内太阳城医院和附近王府医院，为老人提供上门问诊开药服务，其中王府中西医医院的医护人员每周四到社区问诊开药，周五将药送到社区，并且免除挂号费，仅这一项，每年能给老人们能省下2万余元。侯晓斌介绍，对一些未能赶上日常问诊的老人，社区工作人员征得老人同意后可帮其开药或陪同就医。

疫情防控政策优化调整后，太阳城社区及时准备，在政策刚调整时就为200余名老人提前开药，解决了用药难题。随着疫情防控政策调整，不少医院床位紧张，针对不是重症但又有就医需求的老人，社区协调太阳城医院解决部分老人输液、吸氧、住院的需求，“不少老人在太阳城医院内就能及时得到医疗服务，降低其发展为重症的风险，也让我们社区平稳度过了感染高峰期。”

电话探访社区老人  党支部“主心骨”不缺席

侯晓斌介绍，太阳城社区共有11名工作人员，划分5个网格，疫情防控措施优化后，不少社区工作人员也先后感染。侯晓斌是12月12日感染的，居家一周后他回到了社区，用两天时间给社区内党员和居民代表都打了电话，了解社区感染情况和居民生活上遇到的困难，随后他要求两委工作人员要在12月30日前，与社区内所有65岁以上老人电话沟通一遍。

“疫情袭来，很多老年人不清楚这个病的情况，心理上没有依靠，我们打电话一是陪他们聊聊天了解下他们的情况，二是向他们讲解新冠的知识，打消老人顾虑。”侯晓斌说，不少老人感染后出现低烧、食欲不佳的情况，他们怕麻烦儿女或恐惧就医不愿意去医院，有可能因此耽误病情，就更需要社区争分夺秒了解这些老人情况，“告诉老人有事就找我们，他们心理上也会得到安慰，知道我们党组织在这，有个主心骨。”

文/北京青年报记者 张月朦

编辑/张鹏