恢复上门维修,正常清运垃圾!物业复工让社区又运转起来了
北京日报客户端 2022-12-24 10:15

及时清运垃圾,做好楼道保洁消杀,上门维修,为居民解决困难……12月23日下午,记者走访多个社区,看到复工后的物业服务人员奔忙在社区,保障着社区的正常运转。

“我的门卡坏了,能给我们换一个吗?”在西城信建里小区的居民服务中心,不时有居民找上门来寻求物业帮助。“这是我们项目部所在地,我们主要负责信建里和右安门内西街甲2号院这两处小区,加上益民巷等小区一些单独的楼,我们一共负责25万平方米的区域。”首华物业北京通服西城项目部的客服人员一边记录居民反映的情况,一边向记者介绍。

“这儿有个急活,益民巷小区有住户反映说暖气不热,你去看一眼吧。”项目部主管说。“好嘞!”赵师傅连忙应声,随后骑上电动车,不到10分钟就赶到了住户家中。“您可来了,下午才16摄氏度,大冬天的老人可受不了。”等待赵师傅的是两位七旬老人,老两口一边连声叹气,一边将赵师傅请进家中。“哗哗……”还没靠近暖气,就能听到暖气内传来一阵水声。“您别急,这是憋气了,马上给您修好。”赵师傅俯下身子,用钳子拧动排气阀,将旋轴旋开,只听里面“噗噗”作响,没一会儿暖气管内的空气就排净了,室内的温度也慢慢回升。“这下没问题了,有啥事您再找我们。”赵师傅说。“太感谢您了,以后没事过来坐坐。”感受到屋里渐渐暖和起来,老两口连声道谢。

“我们项目部一共30来号人,包括6名保洁和8名维修人员,都是这周陆续返岗的。”项目部负责人刘小松说,幸好大家勉强支撑了过来,现在项目部已基本恢复正常,将与市民一起努力加速回归正常生活。

在朝阳区美景东方小区,一位工作人员身着防护服,手提一只黄色垃圾袋走出楼栋,来到小区的空地上,地上已经摆了六七个黄色垃圾袋。工作人员先将黄色垃圾袋塞进一个约一立方米的纸箱,再用胶条将纸箱封口。“这是阳性居民家的生活垃圾,他们不方便出门,就找我们清理,我们会单独处理,不和其他垃圾混在一起。”工作人员说。

美景东方小区物业保洁经理兰亚洲说:“小区共有约三千户居民,每天得清出200桶垃圾。最近仍有百余户居民处于居家状态,需要把垃圾放门口让我们带走。”兰亚洲介绍,小区一共有33名保洁人员,上周只有一半还能正常工作,当时只能从别的项目部抽调人员,3名主管加上物业经理亲自上阵,每天多干两三个小时,从一天三次为电梯、大厅消毒,到为感染的居民清运垃圾,所有人都得上岗。“现在我们都复工了,情况好了很多。”兰亚洲欣慰地说,“现在北京复工复产,每个人都是自己健康的第一责任人,我们也得帮把手。”

编辑/谭卫平

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