社区医院开“服务专线”,封控孕产妇“有事儿找得到人”
北京日报客户端
2022-11-25 11:59
“我和您一样,也在封控小区。有什么担忧您和我说,有什么急事儿给我打电话,我一定尽心尽力帮助您!”朝阳区孙河社区卫生服务中心为封控的孕产妇开通了一条“服务专线”。处在封控小区内的妇科护士汪思萌主动请缨在小区“就地上岗”,为大家提供保障。
为了保证封控的孕产妇“有事儿找得到人”,孙河社区卫生服务中心仔细梳理了所有建档孕产妇情况。汪思萌挨个添加了孕产妇的微信,“为的就是让她们第一时间能联系上我,不着急、不焦虑。”
汪思萌了解封控小区每一名孕产妇的情况。虽然不能出门,但她能通过微信和电话为她们服务。聊天谈心、为孕产妇排解情绪压力;联络社区卫生服务中心值守医生,给孕产妇答疑解惑,提供产前健康监测、就医流程等指导;遇到紧急情况,迅速反应,帮孕产妇及时解决问题……汪思萌的手机就像一部热线电话,总是忙碌地响个不停。
“汪护士,我流血了,现在该怎么办?”前几天,孕晚期的沈女士突然出现了出血情况,加上身处封控小区,一时有些不知所措。问清情况后,汪思萌意识到沈女士可能临产了,需要紧急就医。“别着急,放松心态。在家等着,我帮您联系医院。”汪思萌一面安抚着沈女士的情绪,一面将情况汇报给了孙河社区卫生服务中心负责紧急医务救治的张明大夫。两人一边联系医院接诊,一边联系社区转运。短短半小时内,沈女士就被转运至北京妇产医院检查、待产了。
“前两天,沈女士给我发来微信,孩子生得挺顺利,健健康康。”汪思萌说,每当她收到“宝宝出生,母子(女)平安”的消息时,她都会真真切切地感受到基层医务工作者工作的意义所在。
编辑/彭小菲
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