理疗按摩治癌症？高回报理财惠及子孙？低价旅行团感受老年人的浪漫?随着老年生活的日益丰富，老年人所面临的“套路”也越来越多，尤其是财产权保护、委托理财、外出游玩等财产权益纠纷愈发凸显。2022年9月28日，北京昌平法院召开“涉老年人财产权益纠纷典型案例”新闻通报会，通过实际案例，以案说法，提示老年人增强防范能力，守好养老钱。
据北京昌平法院审委会专职委员郑维岩介绍，2017年至2021年，昌平法院共审理涉老年人财产权益民事案件8514件，呈现逐年增长态势。从案由上看，包括旅游合同纠纷、服务合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、民间委托理财合同纠纷、民间借贷纠纷、返还原物纠纷、不当得利纠纷等。2017年至2021年，以判决方式结案3572件，以调撤方式结案3028件，裁定驳回诉讼请求案件1914件，调撤率达36%。
忽悠老人称办会员赠送“免费游” 结果公司偷偷跑路了
发布会上，昌平法院民一庭副庭长高琳琳介绍了两起现实中的案例。
其中，北京居民赵先生称，2018年11月经朋友介绍，他在某公司办理“金管家”会员卡，当日刷卡支付8万元服务费。
该公司口头承诺，办会员卡可以赠送一次日本游轮免费旅游，并赠送价值3万元至4万元的保健品，入会后还可享受每年3次5天以上的长线旅游，费用由公司承担70%，赵先生承担30%，并可享受每年25次免费一日游至三日游不等，服务期限为终身。
赵先生说，办卡后，公司当月便安排了免费日本游轮，2019年也陆续组织赵先生国内游玩了4次。正当赵先生开心地计划2020年的出游时，他却发现公司因经营不善“关门歇业”。无奈之下，赵先生将公司诉至法院，要求解除旅游服务合同，并退还会员费。
法院经审理认为，依法成立的合同受法律保护，对当事人双方具有法律约束力。赵先生与公司协商成立旅游服务合同，其内容不违反法律行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方应按照该合同履行约定。赵先生向公司支付了会员旅游服务费8万元，公司应按合同约定提供旅游服务。该公司自2020年4月已不在注册地址经营，其行为表明未履行主要合同义务，赵先生有权解除合同并要求该公司退还相应旅游服务费。
最终，法院判决赵先生与公司的旅游服务合同解除，公司退还赵先生旅游服务费7.9万余元。
高琳琳提示，近年来，老年人生活方式日益丰富多彩，“退休后环游世界”成了不少老年人的心愿。一些不良商家以此为“商机”，以低价游、免费游的噱头吸引老年人办卡或参团旅游，在旅游途中强行设置购物环节，有的甚至收到团费或“会费”后马上“跑路”，不少老年人落入消费“陷阱”。
“一个疗程即可将癌细胞消灭” 保健中心虚假宣传骗走患癌老人治病钱
北京的艾女士在某保健中心接受了一个月左右的理疗保健治疗，主要包括温汤、火炕、安抚按摩、用餐，期间艾女士共交纳费用3万元。
艾女士称，保健中心宣传其拥有祖传秘方能治疗癌症等疑难杂症，承诺一个疗程即可将癌细胞消灭，没想到经过一个月所谓“治疗”，其病情不仅没有好转反而开始恶化，后去医院就诊症状才得到控制。艾女士遂将保健中心诉至法院，要求返还医疗费并支付赔偿金。
保健中心辩称，艾女士经朋友介绍到我中心养生调理，感觉效果不错，后在我中心做按摩保健服务6日，并支付2万元。并表示，中心并没有向艾女士进行癌症相关宣传，也未开具处方，其表述不符合事实。
庭审中，艾女士提供了保健中心的宣传名片，载有“已攻克帕金森、脑瘫、癌症、糖尿病……”等内容。保健中心对此不予认可，并向法庭提交了艾女士的消费票据。
法院经审理认为，根据该案当事人陈述的事实和相关证据，可以认定艾女士与保健中心形成服务合同关系。保健中心在对外宣传中存在夸大宣传的不当行为，对艾女士要求返还所交纳的相关费用的诉讼请求，合理部分予以支持。但艾女士作为有认知能力的成年人，对自己所接受的服务有所认知，保健中心也向艾女士提供了相应服务。最终，法院判决保健中心返还1.5万元服务费。
法官提示，近年来，随着人们生活水平的提高以及保健意识的加强，中医理疗热潮持续升温，老年人因群体的特殊性，更是养生理疗队伍的主力军。一些养生机构在提供理疗保健服务时存在故意夸大疗效、虚假宣传推销的情形。
根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
在此提示，老年人要从正规渠道获取科学养生保健知识，发现身体不适时，应选择正规医疗机构及时就医，切勿 “病急乱投医”。
委托理财遭遇“打水漂” 老人诉退还本金获支持
据昌平法院小汤山法庭副庭长王磊介绍，2019年，丁女士与某理财公司签订《委托协议》，约定公司为其代理操作在该公司开设的账户，账户本金10万元，委托期限1年。委托期间，盈利部分由双方协商分配。委托期限届满时，公司将投资本金打到指定收款账户。如一方违约，按照账户资金的5%承担违约责任。
后理财公司期限届满后并未履行合同义务返还本金，丁女士诉至法院，要求公司返还本金、收益，并支付违约金。
法院经审理认定，丁女士与理财公司签订的《委托协议》系当事人真实意思表示，且不存在影响合同效力的其他情形，合同有效。根据合同约定，委托期限届满后，公司应当将账户本金支付给丁女士。现公司未按约定履行合同义务，构成违约，丁女士有权要求公司返还本金10万元并按约定支付5%的违约金。综上，法院判决公司返还丁女士10万元并支付违约金5000元。
法官提示，老年人在购买理财产品时应理性谨慎，树立风险意识，“擦亮慧眼”。高额利润固然让人心动，但资金安全更为重要。消费者应从正规渠道购买理财产品，审慎阅读相关协议，充分认识交易风险及自身承受能力。在购买理财产品前要做到“两看”：一看产品资质，仔细查看理财产品真伪，正规金融机构发行的理财产品均需在监管机关登记备案，消费者可根据产品专属登记编码在中国理财网查询；二看产品期限，消费者应及时向具有理财资质的银行员工明确产品投资期限，进而根据理想的投资周期进行产品选择。
王磊表示，近年来针对老年人的金融理财诈骗花样百出。一些不法分子虚构包装所谓“高大上”的项目和“保本高息”的说辞，利用一些老年人法律知识不足、辨别能力不强、信息闭塞等弱点，诱骗其进行投资。法官提示，老年人一定要保持警惕，三思而行，在作出投资决定时，多和子女商量，同时保存好合同、发票、转账凭证等证据，一旦发现被骗及时报警，减少损失。
儿子竟擅自转移父亲财产 老人迫于无奈将孩子告上法庭
王磊介绍，北京的王先生自老伴去世后再婚，平时不与儿子共同生活。2017年4月，王先生与儿子及其他亲属在老家家庭聚会，后王先生在亲属陪伴下去银行办理了密码重置业务，并将该银行卡、密码及本人身份证交给儿子小王。次月，小王将该银行卡内110万元汇入其个人账户。
王先生诉称，儿子是在其不知情下将钱款转移的，平时儿子对自己不闻不问，自己绝不会把养老钱给他。因为儿子拒不归还，王先生只能诉至法院。
小王辩称，在家庭聚会时父亲表示愧对子女，于是决定将110万元赠与自己及女儿。后父亲再三考虑，才将银行卡密码和身份证给了自己。第二天也将赠与的情况告知了参加聚会的其他人，姑姑可以作证。因此，对转款行为父亲是同意且知情的，其无权要求将款项返还。
法院经审理认为，根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。该案中，小王认可由其自行将其父名下账户内110万元汇入自己的银行账户，并称该笔款项是父亲对其的赠与。对于赠与合同，小王仅有证人证言予以佐证，在没有其他证据附证的情况下，法院不予认可。
此外，小王作为子女，对王先生未尽赡养义务。依据《民法典》第六百六十三条规定，对赠与人有扶养义务而不履行的，赠与人可以撤销赠与。王先生称儿子常年对其不闻不问，因此，即使王先生将该款项赠与了儿子，其仍可撤销该赠与。最终，法院判决小王返还王先生110万元及利息。
法官提示，根据《老年人权益保障法》第二十二条规定，老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。
现实生活中，有一些子女晚辈总是把目光盯在老人的住房与养老金等财产上，尤其是对于再婚老人，生怕“肥水”流入外人田。甚至，有些本来不缺钱的子女也同样强行“看着”老人的财产或私自将财产转移到自己名下。
在此提示，老年人对自己的财产享有任意处分权，子女擅自转移处分老人财产的行为是无效的。“百善孝为先”，成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。在家庭生活中，家庭成员之间即使有矛盾，但赡养父母是法定义务，子女应当对老年人经济上供养、生活上照料、精神上慰藉，不得以任何理由和借口拒绝履行赡养义务。
老人被骗多半因为陌生人突如其来的“关爱”
昌平法院审委会专职委员郑维岩表示，老年人防范意识和辨别能力较弱，常抱有“贪小便宜”的心理，对“免费”“低价”旅游等服务缺乏“抵抗力”，重价格、轻品质，易为微利所惑。此外，老年人在知识更新和获取信息方面与年轻人存在差距，对于虚假信息难辨真伪，加之对养生、投资等话题较为热衷，具有健康长寿和惠及子孙等心理需求，易被有心人利用，导致财产受损。
多数老年人渴望得到亲情关怀，孤独感较强，而家庭成员常因工作忙碌等原因忽视老年人的精神需求，缺少充分的沟通与交流，不了解老年人的所思所想。面对陌生人递过来的“关爱”橄榄枝，老年人很难设防。部分老年人财产受损时，担心受到子女的指责埋怨，常忍气吞声，不了了之。
郑维岩表示，子女不仅要履行物质上对老人的赡养义务，还应当多与老年人沟通，特别是独居老人，多关注老年人的精神和情感需求，了解老年人的生活动态，减轻老年人孤独感，子女的关爱是老年人健康最好的“保健品”。当发现老年人被骗时，要耐心予以开导，并立即报警，及时止损。
另外，对于某些行业来说，行业监督管理不到位。违规成本过低、处罚力度不够、监管问责不力，导致虚假宣传屡禁不止。一些商家通过报纸、网络、宣传册等方式编发夸大其词的虚假广告，宣传时随意使用“免费”“稳赚不赔”“去除百病”等字眼，精准击中老年人心理，导致老年人财产权和人身权受损。
郑维岩建议加强养老行业整体监管力度，规范养老服务行业准入。进一步规范电视、网络广告宣传，严格审查违法违规广告，对商品服务中出现的夸大宣传、虚假承诺、强制服务、以次充好等不良经营行为要予以严肃查处，有力促进行业源头治理。
通讯员 牟文洁 张潇予
文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/朱葳
校对/项战
