近日，中国船舶工业机关服务中心的两名工作人员持一面“服务热情周到、业务熟练高效”的服务表彰锦旗走进工行北京广渠门外支行的营业大厅，表达对工商银行的感谢之情。

2022年9月8日上午，中国船舶工业机关服务中心的两名工作人员在工行北京广渠门外支行办理售房款和维修资金业务，因客户新接触该业务，需要从头学起，工行北京广渠门外支行的柜面工作人员通过与客户交流了解到客户办理售房款、维修资金业务的痛点、难点问题，针对问题进行了耐心解答，详细说明了所有业务的具体办理流程。

在业务办理结束后，工行北京广渠门外支行的柜面工作人员又给客户宣传了国管中心的新政策及银行与国管中心联合开发的新功能，通过央产房自助查询交款功能进一步拓展售房款、维修资金查询、交款渠道，可以为广大业主带来切实便利，实现足不出户办理交款，客户连连表示感谢并在随后送来了表扬锦旗。

工行北京朝阳广渠门外支行通过关注客户需求提升服务意识，以客户满意为服务目标，创新工作方式，在做好“一站式”服务的同时，利用自己的专业知识做好政策宣传工作，为客户提供一个优质、高效、舒心的服务港湾。