8月7日下午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部举行新闻发布会（第四十一场），通报海南省新冠肺炎疫情防控工作有关情况，介绍对滞留在三亚酒店和机场游客采取的措施。据统计，目前滞留在三亚酒店的游客有2.5万人。

海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成表示，对已接待滞留游客入住的酒店，8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住（含三餐），续住费用由入住游客承担。对酒店反映的五折价格不足以支撑成本等问题，由市、区两级旅文部门协商酒店给予适当补贴。

刘成介绍说，8月6日，已将滞留三亚凤凰机场的2845名旅客分别安顿在11家酒店，并提供7天的酒店食宿服务。

同时，指导三亚、陵水等涉疫情市县旅文部门做好滞留游客住宿安置工作。绝对不允许驱赶客人，对已退房客人造成滞留的，为其重新办理入住，并要求各酒店及时向游客做好解释安抚工作，全力做好接待服务保障。

省旅文厅将指导全省各市县旅文部门及时启动旅游住宿业退订专班工作机制，做好滞留游客情绪安抚和退房、退门票等工作。目前，全省各市县旅文部门已启动退订专班，启动退订专线电话，简化退订流程，提高退款效率，维护广大游客权益。

文/实习生 冀晨

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/田野