【发生地点】北京市平谷区

【事件看点】“智身宝”一键通设备帮助受困老人脱险

“我被蛇咬了，手和胳膊都肿了，快帮我想想办法！”7月6日21时许，北京市平谷区熊儿寨乡老泉口的七旬老人李茂（化名）按下家中“智身宝”一键通设备求助。听到老人被蛇咬，平谷区“即刻到家”救助人员迅速整理老人详细家庭住址、联系方式、被蛇咬伤后的伤情等信息，并告知120接线员。同时，成功完成过78次紧急救助任务的“即刻到家”救助队成员进入“战备”状态。

距离老人家最近的救助员王玉兰率先赶往老人家中，协助家属整理好医保卡、伤人蛇样本等入院所需物品，于21时54分将李茂及其老伴儿送上救护车。

不一会儿救护车到达医院，等候在医院门口的救助员金跃平立刻上前接过家属手中证件，前往窗口挂号。救助员李凤连协助老人前往诊室检查，并安抚家属紧张的情绪。经医生判定，李茂被毒蛇咬伤，伤情颇为严重，建议转至304医院治疗。征求家属意见后，两名救助员陪同李茂一起前往304医院。

夜已深，路尚远。为了缓解两位老人的紧张情绪，李凤连、金跃平不断安抚老人。今年76岁的李茂无子女，与老伴儿相依为命。遇事偶尔会求助在丰台区工作的外甥，但外甥距离较远且工作忙，不能事事及时回应。老人被咬当日正和老伴儿在外乘凉，看见一条蛇爬行在一个孩童脚跟前，辨别出那是有毒蝮蛇的瞬间，李茂为救孩童，立刻上前用手挑开蝮蛇，却不慎被蛇咬了一口，这才使用“智身宝”求助。

担心备用资金不够，担心照护老人的人手不够……看到工作群内的老人转院消息后，救助队队长隗合亮、杨小同立即到304医院协助做好服务。医生为李茂输送药物后，告知此药极易过敏，需留意老人情况，几位救助员便轮班观察老人身体状况。直至7日上午9点，医生判断老人伤情稳定，可以回家，大家悬着的心才放了下来，在结清医疗费用并办理完出院手续后，将李茂老两口送回家中。之后的几天，救助员们又陪老人到离家近的医院输液治疗。目前，老人已经康复。

据了解，“智身宝”一键通是平谷区购买的养老服务项目之一，为特困老年人或特殊人员安装智能设备，由北京即刻到家服务科技有限公司提供服务。通过该智能设备，老人“一键”即可享受帮买帮送、家政维修、紧急救助、生活咨询、健康助医、精神慰藉等6大类、200余项居家养老服务。

文并摄/任可馨

编辑/王静