后疫情时期，发展成为经济运行主线。

5月末，国务院出台了《关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》，以六个方面33项举措助企纾困、稳住经济；

6月初，中国银保监会下发《关于进一步做好受疫情影响困难行业企业等金融服务的通知》；

7月初，四部门联合印发《关于阶段性缓缴职工基本医疗保险单位缴费的通知》，助力中小微企业度过难关。

在这场稳经济的鏖战中，作为经济“减震器”和社会“稳定器”的保险业迅速行动，发挥保险保障功能和资金优势，保市场主体、保复工复产。各家保险机构积极响应，升级保险服务、强化保障支持、丰富产品供给，为行业企业、民生保障纾困解难。

这其中，作为上海金融名片的中国太保第一时间推出针对抗疫和复工的一揽子服务举措，切实保障实体经济平稳运行。7月2日，中国太保旗下中国太保产险按照“稳经济、保安全、防疫情、优服务”总要求，发布服务上海经济发展支持举措，以十五项专项行动再度打响稳经济保复工保民生的保卫仗。

透视十五项专项行动，可以看到通过产品创新、保障支持、服务响应，打通受困行业企业、产业链供应链、民生保障的难点堵点痛点，中国太保打出了一套助力上海稳经济保复工的组合拳。

稳经济保主体

中国太保创新产品、丰富供给、纾困解难

作为我国经济的发动机之一，上海的重启复苏事关全国的经济发展。作为发动机引擎的上海重点行业、重点企业，其复苏的程度与速度更是关系到相关产业链、供应链的稳定，以及市场的信心。

对此，中国太保产险将保企业主体作为稳经济的首要举措，建立服务上海经济发展应急赔款准备金，为重点项目、重点企业提供快速赔付通道，保障重点项目建设和重点企业发展。

今年1-5月，上海汽车市场累计销量达到15万辆，同比下跌51%。4月份，上海汽车实际销售基本归零，作为上海支柱产业之一的汽车行业陷入前所未有的困境。

为了提振市场信心，助力汽车销售，在下一步专项行动中，中国太保产险将推出车辆置换服务合同责任保险、车辆余值保险等创新产品，提振消费者信心，提升车辆置换率，促进存量转增量，扩大汽车消费，助力汽车行业销售端复苏。同时，还将全面升级推出新能源车的保险服务方案，助力上海新能源车市场发展。

集成电路是关系到国民经济发展、保障国家安全的基础性、先导性和战略性产业，作为集成电路产业的重镇，上海集成电路产业规模占全国四分之一。中国太保发挥中国集成电路保险共同体核心成员地位优势，积极制定集共体行业风险管理标准，扩大对集成电路行业的承保能力支持，近三年为中芯国际等近80余家企业提供充足承保能力，承担了超过4800亿元风险保额保障。下一步，中国太保产险将创新开发国产供应材料综合责任保险，推动集成电路供应链国产化替代进程。

中国太保全力护航国家粮食安全战略，疫情期间推出的“三农安疫保”及“复工保”等产品覆盖上海全市涉农区，为454家中小微企业提供累计7846.45万元保险保障。下一步中国太保还将推广“保险+信贷”，创新探索稻米收入保险保单增信保险产品，同时，强化农业生产、销售、经营各环节的保险保障，保障农业稳健发展。

在此次专项行动中，中国太保还将聚焦于受疫情影响较大的新市民群体，围绕其“医、食、住、行、就业创业、子女教育和养老保障”等七大需求，创新开发补充工伤、就业保障、租金损失，以及以家庭为单位的因隔离及其衍生事项而导致损失的保险产品，提升新市民抗风险能力。同时，针对新市场群体的特点，强化产品的普惠性、投保的便捷性和期限的灵活性，并围绕相关业务场景，提供具体的服务内容，为“新市民”群体送去太保的关怀与温暖。

优服务保安全

中国太保不断打磨服务颗粒度传递保险温度

5月下旬上海复工复产后，人们遭遇了另一种“出行难”——私家车因长期未启动，已无法发动。这时，遍布全市的中国太保免费搭电服务如及时雨，一定程度上缓解了人们的燃眉之急。

早在5月19日，中国太保产险上海分公司便启动了“太保有爱、在您身边”专项行动，提前锁定550台搭电救援车资源，增补276名修理厂等人员作为后备救援力量，发动383名员工作为志愿者开展全员施救。截至目前，已为超过2万台车辆提供救援搭电服务。

为更好地服务车险客户，下一步，中国太保还将全面落实受疫情影响的停驶车辆保单延期服务工作，满足疫情防控新形势下的个人保险服务新需求。

对于最体现保险价值、最影响人们体验的理赔服务环节，太保产险以“能简不繁”为原则，加快理赔结案速度，确保赔款第一时间到位。

3至5月期间，中国太保产险上海分公司结案超5.8万余件，累计报案结案率同比提升24%，快速缓解了疫情期间企业及个人的经济压力。下一步，中国太保还将加强疫情防控有关服务，对疫情保供企业、医务工作者、志愿者等理赔案件，进一步简化手续，第一时间快速理赔。

在做好民生服务的同时，中国太保还将把行业企业的安全生产、创新发展作为服务的重要内容，不断拓展和加大服务的维度与力度。

比如，强化建筑施工和城市建设等安全生产责任重大领域的保障服务，太保产险将针对承保的重大工程项目在集中复工后可能存在的风险隐患，强化TIS服务，优化危大工程检查事项，以科技手段强化TIS服务全过程管理，保障后疫情期间项目施工安全。在城市建设安全方面，将主动对接城区旧改以及五大新城重点基建项目，制定专属保障方案，提供充足承保能力，保障城市建设安全。

中国太保前置安全保障，做好企业风险查勘服务，

3-6月疫情期间，已累计完成621家客户线上查勘任务。进入6月以来，太保产险还把防灾防汛作为风险查勘的重要内容，启动重点客户防灾防汛风险警示工作，下发汛期复工复产风险提示函，结合气象预报与“风险雷达”发布精细预警，落实精准查勘，提高企业抗风险和防汛抗台能力。

下一步，中国太保将针对重点企业开展风险查勘服务，推广线上远程查勘模式，设计远程风勘指导手册，为重点企业和易发风险隐患环节提供精细化动态风险预警服务。

科技赋能、响应需求

为服务国计民生贡献太保力量

透视服务上海经济发展十五条专项行动，可以看到中国太保的产品与服务有了更多的创新突破点——

以科技赋能，提高“产品+服务”的针对性、实效性。比如在保障基建项目安全、提供风勘服务等板块，提出更多智能化、线上化的解决方案，更优质高效地完成预计目标。

迅速响应新战略新需求，创新产品与服务，并加快落地进程。比如关注常态化疫情防控下衍生出的新需求，针对防控费用、保供物资质量安全、疫苗接种意外等新兴风险提出风险解决方案；探索绿色保险，服务“双碳”目标。

6月25日，上海市虹口区江湾镇街道核酸检测亭有了专属保险，从检测亭工作人员意外、检测亭财产损失，到检测结果误检和样本运送意外导致的样本损毁等，针对“采、检、送、报”四个环节可能出现的风险制定了全方位保障方案。这正是中国太保产险上海分公司助力上海构建15分钟核酸“采样圈”，保障常态化疫情防控下检测人员及市民的人身财产安全所推出的创新产品。

下一步，中国太保还将配合上海市构建“统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动”的应急管理体系，升级社区综合责任保险产品，为社区疫情防控费用、保供物资质量安全、疫苗接种意外等新兴风险提供保险保障。

中国太保还积极响应国家绿色发展战略，探索绿色保险，助力绿色能源产业发展。

5月初，上海某超纤生产企业因疫情封控，企业流动资金承压。了解到该企业作为上海市控排企业之一持有碳配额资产，中国太保产险上海分公司与中行上海分行即刻组建工作团队，详细梳理碳排放配额抵质押登记、冻结、质押、融资、履约保证险投保等各项流程，并联合上海环交所，共同协助客户全程线上完成了碳质押融资保证保险手续办理工作，帮助企业盘活了闲置碳资产，拓宽了企业融资渠道。

为助力《上海市产业绿色发展“十四五”规划》的全面实施，中国太保产险提出加强与上海传统能源企业对接，聚焦传统能源改造与减排降耗，提升传统企业节能绿色改造的风险保障力度，加快绿色能源建设步伐；发挥在碳金融、碳普惠、碳交易等领域的创新优势，加大对光伏、风电、氢能绿色能源的保险支持力度，为国家实现“双碳”目标贡献太保力量。

后记

与国家战略、国家精神同频共振、协同共生

国计民生无小事，一枝一叶总关情。

随着服务上海经济发展的十五项专项行动进一步落地，中国太保服务国计民生的维度与力度将不断增大，自身发展韧性也将不断增强。

响应需求、创新产品、主动服务，太保速度与温度的能量之源是初心使命，责任担当。与国家战略、国家精神同频共振、协同共生，为中国太保注入了更大动能、更强活力。

坚持做“难”的事、做“对”的事、做“实”的事，中国太保正奋楫争先、勇毅笃行。

文/金仁甫

编辑/范辉