Qnews|多人反映同一餐厅就餐后腹泻发烧 店方:食材没问题配合相关部门调查、处理
北京青年报客户端 2022-06-23 19:30

近日,北京多名消费者反映,在同一家日式火锅店就餐后出现腹泻、发烧的症状,怀疑与食材不新鲜有关,就医后多人被诊断为肠胃炎。店方工作人员告诉北京青年报记者,出现腹泻、发烧症状的主要是6月15日前后在该店就餐的个别顾客,6月15日该店接待了90多位顾客,绝大多数顾客没有出现症状。该店的食材没问题,都是当天新备的,三文鱼等刺身上餐桌前也都经过质检,店方已经上报公司,并配合相关部门调查、处理。海淀区北太平庄市场监管所的工作人员也表示,近日已接到多位顾客投诉称在涉事餐厅就餐后出现腹泻、发烧症状,该所对这一情况很重视,已对该店开展相关检查,正联系各方协商处理。23日,有消费者表示,目前食材检测报告还没出来,在市场监管部门协调下,他已与店方签和解书,店方支付了补偿金。

消费者反映日式火锅店就餐后出现腹泻、发烧症状 怀疑食材不新鲜

赵先生告诉北青报记者,6月15日中午,他带妻子、女儿到伊豆野菜村枫蓝国际店就餐,吃的是228元一位的自助餐,其中,刺身是限量供应的。当天,他考虑到自己和妻子平时肠胃不太好就没吃刺身,但其女儿单独吃了刺身。16日凌晨5点多,其女儿出现呕吐、腹泻、发烧的症状,他下班后带女儿看急诊发现女儿发烧至39.4℃,在发热门诊做了核酸并验血、拍胸片、做B超排除了新冠肺炎,后被诊断为细菌性肠胃炎。“因为要等核酸结果,筛查新冠肺炎,发烧就医很麻烦。我当天下班6点左右带她去医院,回到家都快12点了,就医花了约1000元。”

赵先生称,他16日晚上就向店家反映孩子就餐后腹泻、发烧的情况,店方否认食材有问题,建议其向相关部门投诉处理。“我们中午在这家吃完后,当天的晚餐是在家里一起吃的,吃的也是热的,我和妻子都没出现问题,就我女儿有症状。我怀疑是不是店里一些食材不新鲜引起的。我已经向市场监管部门投诉了,就希望店方能道歉并赔偿损失。”

近一周多位消费者反映在同一餐厅就餐后出现腹泻、发烧症状 被诊断为肠胃炎

北青报记者注意到,在某团购平台上,涉事餐厅的点评区自6月13日至6月19日已有6位消费者留言,称在该店就餐后出现腹泻、发烧症状,其中多人就医后被诊断为肠胃炎。

消费者谢先生告诉北青报记者,他和朋友也是6月15日中午在该店就餐,他吃了甜虾、三文鱼和无菌蛋,16日凌晨2点开始腹泻,随后发烧,而其朋友没吃这几样,也没出现腹泻、发烧。“腹泻、发烧持续了两天,烧到39.6℃,6月18日我到医院就诊,被诊断为肠胃炎。我就医后联系店家,他们否认食材有问题,让我自己去投诉。”

另一位消费者杨婷婷(化名)告诉北青报记者,她和朋友是6月16日在该店就餐,两人17日都出现了发烧、腹泻、头晕的症状。18日,她们联系店家,店方表示无证据显示是店里食材的问题,建议就医,如果确实是店方的责任会负责。“我们随后就医都确诊急性肠胃炎。18日下午再联系店家,他们说当天接待88人就餐,其他人都没问题,问我们有没有吃别的东西,但我和朋友就共同在这家店吃了一餐。”

店方称食材没问题并配合调查处理 市场监管部门介入调查 有消费者已与店方和解

6月21日,北青报记者致电涉事餐厅,工作人员称,店里的食材是没问题的。在暂停堂食期间,店里准备的用不了的食材也都扔了,恢复堂食后,该店的食材都是每天新备的,三文鱼等刺身上餐桌前也都经过质检,不存在食材不新鲜的问题。反映出现腹泻、发烧症状的是6月15日前后在该店就餐的个别顾客,6月15日,该店接待了90多位顾客,绝大多数顾客没有出现症状。接到顾客反映情况后,店方已将这一情况上报公司,并积极配合相关部门调查、处理。

同时,海淀区北太平庄市场监管所的工作人员也表示,近日已接到多位消费者投诉称在伊豆野菜村就餐后出现腹泻、发烧症状,已对该店开展相关检查,正联系各方协商处理。接到投诉后,该所对这一情况很重视,正积极跟进后续调查处理情况。

23日,赵先生向北青报记者表示,22日下午,他和店家代表在北太平庄市场监管所见面,签了和解书,对方支付了补偿金。“目前食材检测报告还没出来,也没认定是不是食材的问题。我问了一下,他们说其他出现症状的消费者也会调解处理。”

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文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/王朝
校对/吴刚

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135****8321
0
如果的确不是食材的问题,建议查一下能接触到食品的人,是不是是有人为因素。
06-23 19:45 · 回复