6月21日，济南槐荫公安分局腊山派出所接到报警称，有一位老大娘在大杨新区小区附近迷了路，找不到家人。接警后，民警立即赶到现场，但是询问老人的姓名、家庭住址以及子女联系方式，老人均表示记不清楚了，考虑到天气炎热，民警便将老人先带回所里休息。

来到派出所，民警先将老人安排在值班室坐下，拿来了水和食物，帮助其补充体力。大家一方面联系分局110指挥中心，询问有无报警老人走失的警情，另一方面联系救助站，了解一下其他求助信息。社区民警王庆军看到老大娘的穿着和样貌，分析老人应该走不远，说不定就住在附近某小区，他灵活运用“小社区 大警务”工作模式，将老大娘的照片在社区微信工作群转发，及时传递寻人启事，帮助大娘寻找家人。

短短三十分钟的时间，走失老人的消息迅速在20多个社区微信群内转发，发动群众力量两千余人，许多热心群众看到信息后积极响应，向身边的邻居朋友询问辨认。

很快，腊山御园小区的群主反馈来好消息，大娘是小区的住户，家属信息也很快落实了。一小时后，老人的家属匆匆赶到腊山派出所，见到老人安然无恙，对民警的热心帮助表示感谢。微信群中的居民听到老人安全回家的信息都非常高兴，纷纷为社区民警点赞。

编辑/叶婉