2022年6月，为落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发[2015] 81号）要求，深入贯彻以人民为中心的发展思想，建立健全消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高服务水平与消费者满意度，根据中国人民银行营业管理部、北京市银行业协会及总行的统一部署，交通银行北京市分行在严格落实疫情防控要求、保证员工及客户健康安全的前提下，强化组织领导，细化实施方案，通过“线上+线下”、“集中性+阵地化”等方式在全行范围内开展了“普及金融知识 守住‘钱袋子’”、“防范非法集资宣传月”以及“普及金融知识万里行”等多项主题教育宣传活动。

正常营业的网点员工在做好疫情防控的同时，对到店客户开展厅堂宣传

活动期间，各营业网点设立咨询台并在公众教育区摆放了充足的金融知识教育宣传资料，今年，我行针对大众、青少年和老年人群体的不同特点更新制作了《姣姣伴你共成长》第2版，并结合中国传统二十四节气设计了消保小贴士宣传海报。此外，营业网点在多种电子渠道布放活动主题海报、播放活动口号及教育宣传视频，营造了浓厚的宣传氛围。

疫情当前，交通银行北京市分行积极发挥线上金融教育宣传优势，以数字化技术推动金融知识宣传拓展，活动期间，通过微信公众号、视频号等新媒体平台积极发声，全方位、多角度普及金融知识。先后发布【姣姣说消保】《小心有诈 防疫更要防骗！》、《珍爱信用记录 享受幸福人生》、《管好“熊孩子”护好钱袋子》、《莫因小便宜吃大亏》等多个漫画长图形式的以案说险及风险提示。为更好地宣传普及“资管新规”，分行自主拍摄制作短视频《擦亮双眼 理性投资 “交”你一招》提示广大消费者不要盲目投资，牢记投资有风险，高息须谨慎！该视频通过新华网、交通银行手机银行、视频号、微信公众号以及北京市银行业协会微信公众号广泛发布，扩大了宣传覆盖面，有效提高活动影响力。

今年是处置非法集资部际联席会议办公室组织开展的第10个“防范非法集资宣传月”活动。交通银行北京市分行高度重视，以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，紧盯非法集资新形式新手段，在做好疫情防控工作的同时，通过网点厅堂宣传、线上宣传、新媒体渠道宣传等多种方式向广大群众揭示非法集资性质、特征及主要手法，加强风险提示，引导大家树立正确的投资理财理念。活动期间，我行所辖通州分行、阜外支行、丰台支行、林萃路支行、石景山支行以及农科院支行积极联系街道社区，分别与通州银河湾社区居委会、三里河社区、丰台二七车辆厂社区、玉泉营街道草桥居委会、丰台区富锦嘉园社区、清河社区、石景山八角北里社区以及农科院社区合作，向社区内中老年客户群体开展理性投资、警惕高息诱惑、防范养老骗局、远离非法集资等多个主题的线上宣传活动，受到社区群众的广泛欢迎及一致好评。

文/ 金仁甫

编辑/范辉