当前，上海正处于常态化疫情防控阶段，扫“场所码”或“数字哨兵”是市民进入公共场所的标配，没有智能手机的老年人怎么办？早在6月1日，申城就推出了纸质离线“随申码”方案，方便无法扫码、亮码的市民进行健康核验和场所登记。在实际应用中，相关方案也在不断优化改进：通过“一网通办”线上申领、打印离线码，推出老年人出行特殊方案等。那么，申领了离线码后，老年人的数字鸿沟能否消解？6月7日、8日，记者跟着71岁的郭老伯，前往相关场所体验离线码的实际应用情况。

大部分场所可刷离线码

离线码推出后受到老年人的广泛欢迎，沪上不少社区事务中心也因此一度“大排长龙”。不过，自助申领服务推出后，情况有了明显好转。浦东新区陆家嘴街道社区事务中心还特意设置“离线码专用通道”，为老人提供服务。6月7日下午2时30分，郭老伯经“离线码专用通道”顺利办理了离线码，整个过程耗时不到2分钟。

“离线码跟手机出示的有同样效力吗？”带着疑问，我们前去菜场、超市、药店等老年人经常光顾的场所试了试。6月8日凌晨5时，郭老伯率先到陆家嘴社区便民站的核酸检测点。看到郭老伯带着离线码，工作人员熟练地拿起手机，成功扫描并完成采样。

此后，带着离线码，他顺利进入了大部分公共场所。在福山菜场、国大药店（张杨店）门口，工作人员主动拿出设备查验了郭老伯的离线码，前者使用的是专业扫描仪器，后者使用的是工作人员自己的手机；上海第一食品（浦东三鑫店）门口虽设有“数字哨兵”，但只能扫描来访人的身份证和随申码，无法识别离线码，为此，工作人员用自己手机辅助郭老伯扫描查验，很快便放行。至于郭老伯常去的联华超市（杨光店）、家家乐超市（乳山店）和其他街边商铺，以及他常乘的隧道六线公交，也都为持有离线码的老人提供了方便。

部分场景需带上身份证

不过，光有一纸离线码，并不能完全实现畅通无阻。尽管在实际应用中，不少场所已简化流程，但在部分人流量较大的场所，仍旧严格采取“离线码+身份证”的核验方式。

郭老伯凭离线码通过了陆家嘴街道社区医院的第一道关卡进入院内，但要进门诊大楼就诊，还是要刷身份证或医保卡通过“数字哨兵”；同样设有“数字哨兵”的梅园公园则要求，入园游客需刷手机随申码或身份证原件入园，离线码并不包含在内。在未设“数字哨兵”的个别场所，也要求出示身份证。6月7日下午，在上海银行东方路支行门口，工作人员告诉郭老伯，要入内办理业务，除离线码外，还需提供身份证。而在东昌路地铁站，工作人员主动扫描了郭老伯的离线码后，也提出要在表格上登记身份证信息的要求。“我的离线码不能直接扫出我的身份信息吗？”面对郭老伯的疑问，工作人员解释道，根据规定，携带离线码的老人，仍需配合登记身份证才可乘坐地铁。

核验要求不统一添烦恼

在第一八佰伴商场门口，郭老伯遇到了阻碍。由于设备原因，商场“数字哨兵”当时仅可扫描随申码，身份证及离线码均无法查验。保安称：“有离线码和纸质版核酸检测证明也可以进。”记者在旁提醒，用手机扫描离线码就可查到核酸信息，但因保安年纪偏大，手机使用不熟练，郭老伯最终没能进入。类似的情况并非个例。上海第一食品（浦东三鑫店）门口的工作人员刚上岗不久，对核验离线码的流程尚不清楚，求助同事后才查验成功；梅园公园门口的保安也称，他并不了解手机查验离线码相关功能。

两天的体验中，不同场所对持离线码入场的核验要求并不统一，给老人们增添了一些烦恼。郭老伯建议，应对公共场所门口的工作人员进行培训，熟练掌握离线码的核验功能，打通离线码应用的全环节；另一方面，对于离线码的核验操作可进一步规范和简化。

此外，记者也留意到，老人们申领到的纸质版离线码并无外壳，通常被折叠后塞在口袋或包里，这给相关场所的工作人员扫描查验带来一定的难度。福山菜场的志愿者说，离线码被折叠后，常常会出现“扫不出”的情况，只能人工登记。后来，菜场配发了扫描身份证即可查询健康状态的手持机器，问题才得到解决。

文/栗思

编辑/倪家宁