这几天，上海陆续有商场恢复营业。出于防疫需要，大部分商场都对人流进行控制，通过发放“邀请卡”“购物卡”等疏导客流，避免人群聚集。

于是，一些传言称商场里的消费者是“群众演员”“领导家属”。对此，部分商场表示，“邀请卡”由社区组织面向居民发放，目的只是限流。有消费者也主动出来澄清，传言并不属实。

不同社区依次“逛商场”

“部分商场里的消费者是领导家属？我用亲身经历辟谣。”普陀区长寿路街道河滨围城社区的居民王女士说，他们社区临近大洋晶典·天安千树商场，很多居民成为该商场5月26日重新营业后的第一批顾客，“去商场需要社区出入证和商场邀请函。第一天压力测试，每栋楼分到的邀请函数量不多，但第二天就有所增加。”与河滨围城相邻的圣骊澳门苑居民张先生也表示，商场复业首日，他和邻居都收到了邀请函。

5月28日，正在商场里逛的陈小姐告诉记者，她也是长寿路街道的，住地属于泰欣嘉园社区，“5月26日和27日没有邀请函，不过27日晚上拿到了28日的邀请函”。

大洋晶典·天安千树物业经理吴昌军说，目前商场主要面向长寿路街道防范区居民开放，邀请函由社区发放，并由社区志愿者配合商场工作人员在门口核对回收邀请函。商场每天营业时间为10时至18时，约接待五六百名消费者，入场前商场工作人员和社区志愿者会严格核对消费者的防范区出入证、邀请函和核酸阴性报告，还会向未佩戴N95口罩的消费者免费提供N95口罩，“希望把防疫工作做得更细致一点”。她说，社区在发放邀请函时，会标注一定的购物时段，目的也是疏导客流，“如果商场内人数略多，我们会请消费者在门口稍加等候；商场内的等候线也是提醒消费者购物排队时避免聚集”。

从调查看，不仅购物中心发放“邀请卡”，很多超市卖场也发放类似凭证，有的叫“邀请函”，有的叫“购物卡”，还有的叫“入场券”。不同社区根据实际情况，引导居民前往不同门店消费。长宁路上某无疫小区居民孟女士说，街道范围有多家超市，不同社区居民拿到的“购物卡”不一样，“我们小区最近一次拿到的是家乐福龙之梦店的购物卡，隔壁小区就拿到盒马长宁来福士店的购物卡”。

部分商户进行压力测试

根据商务部门相关要求，目前无疫情风险区域的购物中心等线下商场在5月31日前客流总量不能超过最大承载量的50%，6月1日之后的客流总量不能超过最大承载量的75%。部分商场表示，通过“邀请卡”等凭证，能更好地控制客流量并引导错峰消费。

不过，在近期恢复营业的线下商场中，也有不需要“邀请卡”的门店，南京路步行街上的第一食品商店就是其中之一。

虽然无须额外凭证，但门店仍有严格的防疫措施。第一食品副总经理梁龙俊说，门店除了用“数字哨兵”查验消费者健康码和核酸报告外，还有工作人员进行等候引导，“同时在内购物的人数不能超过10人”。

梁龙俊说，目前第一食品的线上服务和社区团购仍在继续，线下服务是在为6月1日之后的复商复市进行压力测试，所以营业面积有限，营业时间也限定在每日10时至14时，希望消费者理解，“我们正根据实际运营情况不断调整完善防疫举措，逐步扩大服务范围、延长服务时间”。

“邀请卡”能否线上预约

某无疫小区居民黄先生认为：“通常，活动主办方才发放‘邀请卡’，但在消费活动中，消费者与商家是平等的，商家不是主办方，消费者有选择权，由商家给消费者发‘邀请卡’不太合适。还有的商户发放的叫‘购物邀请卡’，这更别扭，好像一定要买东西一样。”他建议，既然这类凭证只是用来控制客流、疏导客流，那用“预约券”“预约卡”更准确。

记者调查发现，已有部分社区注意相关细节，发放给居民的不是“邀请卡”，而是“预约卡”。例如，黄浦区瑞金二路街道给相关居民发放的就是“购物预约卡”，上面有商户名称、购物日期、时间段等信息，配合小区出入证使用。

还有市民提出，持有以上凭证定点消费，终究不太方便，能否借鉴此前旅游景点的预约制，通过商业网点线上平台预约，再配合场所码、数字哨兵进入商场？

实际上，已有部分商业网点采取这类方式。比如，5月28日起，囊括宁波汤团店、德兴菜馆、南翔馒头店、春风松月楼等众多商户的豫园商城恢复线下营业，每日营业时间为9时至17时。消费者入内不需要相关凭证，但要通过豫园商城官方微信公众号预约。消费者完成线上实名登记及预约后，可在商圈指定出入口查验核酸报告、健康码、行程码等入内。考虑到部分市民目前外出时间有限制，豫园商城还将相关商户的产品汇总到线上平台，支持消费者线上选择支付，线下提货，提高选购效率。

文/任翀

编辑/倪家宁