4S店员工私用客户凯迪拉克车出事故,赔偿方案尚未达成一致
极目新闻 2022-05-26 12:33

长沙一4S店员工私自驾驶客户的凯迪拉克轿车接朋友喝奶茶,结果发生交通事故。5月25日,极目新闻记者采访获悉,受损车辆已送往长沙其它4S店维修,赔偿方案双方尚未达成一致。

5月25日,王女士向极目新闻记者介绍,她于今年1月在长沙恒信星凯凯迪拉克4S店购买了一台凯迪拉克轿车,5月19日她驾驶该车时发生了交通事故。次日长沙恒信星凯的员工前来取车。令她感到意外的是,该员工并没有及时将车送回4S店,而是先开着她的车接朋友喝奶茶,将朋友送了回去。结果途中与一辆奥迪轿车相撞,导致她的轿车出现擦痕。

在与长沙恒信星凯协商过程中,该店提出可以先走保险赔偿给奥迪轿车进行维修。对此,王女士不同意这一方案,要求该店赔偿6000元,并要维修好受损的凯迪拉克轿车。

王女士说,目前她的凯迪拉克轿车在长沙其它4S店维修,并称长沙恒信星凯凯迪拉克4S店将承担维修费用,但要求的6000元赔偿未能达成一致,后续可能会考虑走法律途径。

长沙恒信星凯凯迪拉克4S店工作人员回复极目新闻记者称,车撞了后,客户跟店里的领导进行沟通。工作人员称具体情况需要询问领导,但未提供该店领导的电话。该店另一工作人员告诉极目新闻记者,需要向上面申请后才会给媒体统一回复,暂时不方便回答。随后,该工作人员挂断了记者的电话。

北京市中闻(上海)律师事务所孟庆恩律师接受极目新闻记者采访时分析,4S店员工上门提取维修车辆时,应该将客户的车辆直接开到4S店进行维修,而不能在未经客户同意的情况下,擅自使用客户车辆办理其他事情,因此出车祸造成损害的,应该先由保险公司予以赔偿,不足部分由4S店员工负责赔偿,王女士不承担法律责任,但王女士无权拒绝让保险公司承担赔偿责任。

目前,王女士已将她的车送往其它4S店维修。孟庆恩律师表示,王女士可以将其车辆送到其他4S店维修,但是就赔偿金额问题,她可以与涉事的4S店进行协商,如果4S店自愿赔偿6000元,是没有问题的。如果双方就赔偿金额无法达成一致的,王女士可以申请其他机构进行调解,或者向法院提起诉讼。

编辑/叶婉

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