云旅游打开“旅行任意门” 旅游业复苏迎来数字化新机遇
中国青年报 2022-05-24 14:38

春夏时节,美景正盛。如果有一扇想去哪里就去哪里的“旅行任意门”,你将作何选择?

今年的“五一”小长假和往年相比大不一样:曾经想尽办法拼凑假期要出去走走,如今很多年轻人却只能怀揣着“世界那么大,我想去看看”的梦想,打开手机,从“云端”穿梭到祖国的大好河山中,感知当地民俗风情。

中国青年报社社调中心日前发布的《青年云旅游调查报告》显示,74.8%的受访者会选择云旅游,59.7%的受访者表示对云旅游的体验不错,84.1%的受访者认为云旅游丰富了自己的旅游体验。

云旅游逐渐走进大众视野,因疫情遭受重创的文化旅游产业也因此被赋予了新动能:一众导游重返景区开启云直播,旅行博主发布的短视频成了年轻人的“出游许愿池”,全国各地的一些景区、民宿也纷纷“上云”种草,线下沉寂的旅游市场在线上逐渐火热。

导游纷纷开播:直播美景,传递文化

5月21日上午9时,安徽导游陈婷准时出现在直播间。这一次,她来到广西壮族自治区西北部的巴马瑶族自治县的一座寨子里,一边展示秀丽风景,一边揭秘这里被称为“世界长寿之乡”的奥秘。来自全国各地的网友时不时在留言区感叹“饱眼福了”“涨知识了”。

在抖音平台,网友们更熟悉陈婷的另一个名字——“黄山婷婷”。两年来,她几乎每天都要进行两场直播,虽然已经拥有近150万粉丝,但怎样策划、推出更多新鲜、有趣和优质的内容,是她一直探索和思考的问题。

陈婷告诉中青报·中青网记者,去年年初开始,为了给粉丝们不断带去新鲜内容,她尝试走出家乡安徽,去过黑龙江的雪乡、湖南的湘西土家族苗族自治州,走遍了福建省,还直播了浙江宁波象山的开渔节。

但在外地直播,远比想象中困难。陈婷说:“每一个地方都需要自己走一遍,要了解透彻当地每个景点背后的历史,再设计转化成自己想要讲述的内容和逻辑。在两个小时的直播中,要不断进行内容输出,这是比较难的。”不过,她觉得,这既开阔了自己的视野和见识,也提升了个人工作能力。

“黔驴技穷的发生地、三十年河东的由来、为什么要修矮寨大桥、柳州螺狮粉的由来……这些内容是我到了一个地方后最感兴趣的,在直播间里把它们讲给网友,他们也会很感兴趣。”在陈婷看来,运营自媒体就要将内容策划得更加多元,找到最有吸引力的故事讲述,还要不断推陈出新。

受新冠肺炎疫情影响,持续停摆的旅游业复苏显得十分缓慢。对旅游从业者来说,没有游客,就没有了工作。不过这两年,很多像陈婷一样的导游“摇身一变”成为主播,继续带着网友“云游四方”,不断尝试打造自己的内容风格。

95后北京导游李盛林也是“转型大军”中的一员。5月20日上午10点,李盛林在北京景山公园的万春亭开启新一天的直播。他在直播间展示了精心准备的PPT,让讲述的明清故事和历史文化更加图、文和实景并茂。

这是李盛林开通“李导说北京”微信视频号的第二年。经历了转型初期观看人数寥寥无几,到现在粉丝数量达20万,他已经成了带网友云旅游的“熟手”:除周一休息外,他每天上午准时上播4小时,下播后继续准备后续的直播内容,设计行走路线,准备PPT资料等。

他对中青报·中青网记者说,北京拥有厚重的历史文化底蕴,“围绕北京的各大景区,能够讲述的明清史、近现代史等内容太多了,要让粉丝有知识收获,也希望借自己之口,讲好中国历史故事,传播中华传统文化之美”。在他看来,“云旅游既能愉悦身心,又能足不出户了解各地传统文化,这也是越来越多人喜爱的重要原因”。

值得注意的是,中国青年报社的另一项调查显示,优秀传统文化是受访者最期待在云旅游中看到的文化元素,83.5%的受访者认为云旅游可以让传统文化更加“活起来”,94.6%的受访者表示如果在云旅游中融入文化元素,会对自己更有吸引力。

作为旅行的主力军,当代年轻人早已不满足于走马观花式地看风景了,他们迫切需要了解风景背后蕴含的历史文化。

海南大学旅游学院副院长谢祥项认为,无论是线下游还是云旅游,都一定程度上满足了人民群众对于美好生活的向往,“云旅游也在不断迭代升级,如今或已进入‘3.0版本’。随着VR、AR、区块链、元宇宙等新技术不断出现,带来了可沉浸式体验的装备产品,与此同时,云旅游也应当提升文化含量,深挖地方的文化本底,以此打动大众,让大家念念不忘”。

从“种草”到“引流”,云旅游倒逼旅游业加速升级

“五一抖音旅行报告”数据显示,今年“五一”假期,2.5亿人次在直播间跟着导游打卡景点;网友宅家观看旅行视频,做了38.5亿次“云游”。

95后旅行博主张俊启在小红书上的名字是“皮皮在蓝色星球”,拥有近300万粉丝。在“五一”假期第一天,她开启了首次直播:刚刚从哥伦比亚大学毕业的她选择带网友看看“刚睡醒的洛杉矶”。

张俊启告诉中青报·中青网记者,“徒步一个多小时,给大家介绍洛杉矶的景点,讨论宅家如何过得有意义等,.粉丝们提出的问题也特别多,包括如何发现小众景点,如何应对旅行的不确定性等”。

疫情下的年轻人无比向往旅行,和观看旅游直播一样,喜爱看旅行短视频,跟随旅行博主体验真实旅游生活的人也不在少数,因此各大平台上的一众旅行博主开始在内容创作上“各显神通”。

“很多时候,旅行博主的视频会很治愈,遇到新奇的旅行地也会有想要去旅行的欲望。”张俊启觉得,“社交平台上的旅行博主很多元,每个博主都有自己特别的点,为大家提供了更加多元的选项”。

记者观察到,除了丰富多样的旅行短视频和旅游直播外,旅游业已经嗅到了云旅游带来的新机遇:乌镇、云台山、黄山、华山等景区纷纷入驻抖音、微信视频号等各大平台,加入直播大军行列。就在上个月,黄山景区和华山景区的云直播“梦幻联动”,还冲上了热搜。

更有意思的是,各地博物馆也在尝试以“云旅游”的形式线上传播文化魅力。据微信视频号数据,5月17日陕西历史博物馆账号首次直播,其馆长侯宁彬亲自讲解探馆,吸引了22.4万网友观看。

对此,谢祥项认为,旅游企业要主动拥抱技术、拥抱互联网,“虽然线下业务暂停,但基于长远发展,在线上可以进行预售、宣传等活动,不断保持热度,才不会消失在不断变化的市场中。”

在他看来,云旅游的火热,正在倒逼旅游业快速数字化转型升级,“疫情之前,极少数旅游景区和旅游企业率先培育自己的直播人员。如今,直播成了常态,旅游企业和景区在加速打造具有特色的数字化产品的同时,也要尽快将专业直播人员的招聘和培养提上日程”。

“旅游直播的确解决了部分旅游从业人员的就业、收入来源等问题,一些导游在直播中进行旅游产品销售之外,还聚焦到了当地乡村土特产、文创产品等的推广。”谢祥项说,云旅游从概念不断迭代成为一个个产品,甚至变为产业,“实际上,云旅游也已成为新业态。以前是‘种草’,现在要‘引流’,怎样把流量变成销量,把存量变成增量,这是产业界需要深入探索的”。

旅游业经历三年寒冬,云旅游似乎带来了“曙光”。就在几天前的“中国旅游日”当天,各大媒体、平台纷纷携手旅游业,推出了直播活动。

文化和旅游部党组书记、部长胡和平在2022年“中国旅游日”主会场活动上指出,文化和旅游行业恢复发展仍面临不少困难,要正视困难挑战,保持战略定力,坚定必胜信心,他说:“要着力打造智慧旅游,推进‘上云用数赋智’行动计划,加快建设智慧景区、智能化旅游服务系统,让游客享受更优质、便捷的服务。”

文/孟佩佩

编辑/倪家宁

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