本次疫情防控期间，小区物业是如何协助社区防疫和做好居民服务工作的？接下来随着越来越多的小区居民可以出门，如何做好物业管理和服务？在今天（23日）举行的上海市疫情防控新闻发布会上，上海市房屋管理局副局长林伟斌对外通报了物业行业做好小区基本物业服务、落实防疫的各项举措。

上海市1800余家物业企业、将近20万物业一线人员，为1.3万个住宅小区做好服务，自4月中旬以来日均预防性消毒34万楼栋、日均消毒快递物资108万批次。上海市物业服务监管平台24小时受理居民市民群众反映问题（含12345转派单），累计解决20万余件与房屋相关的各类诉求。各级房管部门聚焦小区出入口管理、快递物资消毒、生活垃圾清运等市民反映集中的问题，建立24小时快速处理、督办工作机制，已累计督查4.1万余次，督办1.6万余件。

下一个阶段，我们将按照市里的统一部署和要求，继续加强对物业服务企业的业务培训，努力提升能力，加强保障服务，进一步筑牢“防疫屏障”。

（总台记者 张倩 魏然 王磊）

编辑/周超