疫情面前，朝阳区小红门乡鸿博家园第一社区针对封（管）控区域，全力畅通供配体系、搭建绿色就医通道、提供温情定制服务、优化核酸采样流程。全力解决封（管）控区居民的后顾之忧。

鸿博家园第一社区、机关、各社区（村）、物业等工作人员共同组成了守护鸿博家园第一社区B区的“大白”队伍。

4月29日，“大白”们迅速开展“敲门行动”，完善居民居住情况动态台账，并以单元门为单位建立居民微信群，张贴、转发《致居民的一封信》，告知居民管控工作情况、就医就诊及生活必需品保障、热线电话等信息，全面保障封（管）控区域居民日常的正常生活。

民以食为天。社区工作人员、物业人员和保安等“大白”们向居民生活物资保障中的“最后100米”发起冲锋。工作人员在外卖、快递的外包装上标记好楼门号，然后将快递按单元、楼层整齐码放在位于B区南门和西门的货架上，方便居民及“大白”们取送快递。

无论是医护人员还是提供服务保障的“大白”们，都是身经百战的“老将”。他们结合鸿博家园一区封（管）控工作经验，优化提升工作方法，确保核酸检测分时分段分批、居民情况动态台账一次性兜齐、工作重难点预判解决。

“大范围核酸筛查、隔离酒店服务保障、管控区服务保障等工作我都有参与，因此，封（管）控工作的录机、台账完善、居家服务及政策咨询等方面比较得心应手，进而大大提高了工作效率。”机关支援人员贡圣婷说道。

像她一样的“老将”还有很多，他们带着成熟的工作经验与经实战磨练出的工作方法进入封（管）控区，让封（管）控区的服务管控更加条理清晰、秩序井然。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/彭小菲