“我每天都需要打保胎针，怎么办？”怀孕10周的张女士在微信上焦急询问她的“三人小组”对接人。张女士所在的广州市白云区黄石街江夏社区，处于本轮疫情的管控区域。

4月19日下午，张女士带着药来到江夏社区党群服务中心后门的一个服务窗口，驻点医护人员帮她打完针后，志愿者安排一辆爱心摩的送她回家。

这是发生在广州白云管控区一个大型流动社区的一幕。自4月10日被列为封（管）控区起，江夏社区便在此开设服务窗口，专为特殊人群或有就医需要的人群提供便利服务。截至4月19日，该窗口已经为473名居民开具外出就医证明，日均看诊开药约60人。

特殊人群问诊就医有窗口

4月19日下午，记者来到不足20平米的服务窗口，窗口外面已有不少居民有序排队等候，以老人、孕妇、小孩为主，3名医护人员正在耐心地为他们看诊、开药、打针。

江夏社区计生统计员李丽钻是该服务窗口的负责人。她告诉记者，每天上午9时到下午6时，该窗口为社区的居民提供问诊就医、申请绿色通道等服务。

“不少居民都有外出就医、检查、拿药的需求，我们想为群众做点事。”管控第一天，李丽钻接到不少特殊人群的就医需求电话，在核酸检测现场维持秩序时，也听到不少居民的倾诉。

李丽钻将这一情况上报后，社区决定利用党群服务中心后门的小空地，为社区居民开设服务窗口，并请到了社区服务中心的医护人员前来支援。

这支服务团队一共由8名成员组成，3名医护人员负责现场问诊开药，处理简单的疾病，2名社区工作人员则负责为有外出就医需求的居民开具证明，还有3名志愿者在现场维持秩序、指引就医。

1小时完成外出就医

“小病社区看，大病开证明。”李丽钻说，在医生的就诊建议下，居民如果需要到区级以上医院就医，我们立刻会在现场为他们开具证明，并联系爱心专车或120急救车，送居民外出就医。

“从提需求到外出就医，最快可以1小时搞定。”李丽钻说，几天前，一名临产孕妇在上午9时提出外出就医需求，医生迅速帮她做诊断，社区工作人员立即开外出就医证明，10时左右，她就在白云区妇幼保健院顺利生下了宝宝。

“服务窗口开设第二天，我就过来了。”黄石街社区卫生服务中心全科主治医师胡婉敏介绍，医护除了在现场给患者看病，同时还为不方便行动的患者进行上门救助，遇上不能解决的，便会为患者开具证明，方便外出就医就诊。

“自服务窗口开业以来，前来看病的人数逐渐增多，现在每天大约要面诊60到70个患者。”胡婉敏说，过来看病的主要是老人和小孩，以感冒、发烧为主，医生每天都会从社区卫生服务中心带一些处方药过来，根据实际情况满足居民就医用药需求。

文/刘珊 钟晓宇 傅鹏

供图/视觉中国

编辑/倪家宁