在北京银保监局的指导下，北京保险业贯彻新发展理念，推动高质量发展，坚持科技赋能，助力乡村振兴。2019年起行业不断开展农业保险（以下简称农险）信息化改革试点，并于2020年底在全国率先实现政策性农险全流程信息化服务闭环，为农民和农业生产经营组织（以下简称农户）提供方便快捷、绿色高效的信息化农险服务。

农户投保养殖险后如何进行信息化理赔操作？

农户可通过各家保险公司信息化操作系统（手机APP、微信小程序等）进行线上全流程自助理赔，无需等待查勘员进入养殖场舍内部。

农户投保种植险后如何进行信息化理赔操作？

（1）个人/法人理赔流程如下

（2）集体投保客户理赔流程如下

农户如何线上查询农险理赔案件办理情况？

报案后，农户可以通过保险公司信息化操作系统（手机APP、微信小程序等）或官方网站等方式，查询理赔案件办理情况。

农户在农险信息化理赔过程中需要注意什么？

在保险报案环节，如实提供本人或委托代办人的姓名、证件号码、手机号等信息；在定损结果确认环节，收到保险公司发送的定损结果短信后，认真核实并确认定损结果及本人银行账户信息。如有任何疑问，请立即联系保险公司。

文/金仁甫

编辑/范辉