为贯彻《“健康中国2030”行动纲要》《关于加强心理健康服务的指导意见》等文件精神，落实国家心理危机干预机制，运用心理支持技术减轻甚至避免相关人员对意外事件导致的心理恐慌、心理创伤，北京企业联合会、北京市企业家协会（简称“北京企联”）近日开设了企业员工心理援助热线，在疫情期间，为会员企业员工及家属提供专业心理服务，并对基础服务实行免费。

北京青年报记者4月7日从北京企联了解到，此次开设的企业员工心理援助热线号码为4008816781，每日10:00至21:00均由专业心理援助人员接听，提供心理咨询援助。

据北京企联相关负责人介绍，当前一些企业出现经营困难甚至裁员现象，容易对一些企业员工带来心理恐慌、心理压力；同时一些社会意外突发事件也会导致企业员工产生心理创伤等问题，不仅影响员工的身心健康，同时也会给企业的正常经营带来影响。为此，北京企联正在筹建企业健康工作委员会，由心理专家运用心理支持技术，为企业员工及家属提供专业有效的心理支持服务。此次开设企业员工心理援助热线，就是北京企联进一步落实国家心理危机干预机制的一次尝试。据悉，提供心理咨询服务的人员均具备相关专业知识与实践经验，具备国家二级心理咨询师以上等相关心理专业资质。

同时，北京企联还为热线配备了志愿者，热线志愿者将密切关注热线运行情况，针对热线的长期发展及时提出切实可行的意见建议，保证热线的健康发展。另外，热线志愿者还对热线咨询员的专业知识、咨询技能等方面进行专业培训，提高业务能力。为维护心理热线咨询师志愿者的身心健康，保证热线的服务质量，督导员则定期为咨询师志愿者提供个体或团体督导，解答热线咨询员的疑难问题，帮助热线咨询员自我成长。

文/北京青年报记者 张钦
编辑/田野