阳光人寿北京分公司 杨春永 专业服务 细致入微 传递保险爱与责任
北京青年报客户端 2022-04-14 11:11

2017年,杨春永加入阳光人寿北京分公司客经渠道。在客经渠道“以收促展,服务为先”的经营模式引导下,杨春永和其他团队成员的服务水平不断精进,业务能力不断提升。

杨春永入职之初,阳光人寿北京分公司正处于改革期,在改革中他抓住了自我发展机会,加盟公司四个月便晋升主管,一年后晋升至部经理。2018年至2021年连续蝉联北京分公司客经渠道年度业务冠军,入围阳光之星荣誉会金钻会员、2019年至 2021年全国客经系统高峰会、展业巨星会。

杨春永 服务格言:绝不做语言的巨人、行动的矮子 

疫情期间,杨春永为了更好地尽到保险从业者的责任,让客户更多地感受到阳光人寿的温度与用心,杨春永为每一位客户准备了防疫套装,有客户收到防疫包后在朋友圈发长文表示感谢。同时,杨春永每次接待客户前,都会提前为客户准备一杯水并提前为客户约号,这样既节省了客户时间,也提升了业务办理效率。

在工作中,杨春永时刻谨记自己的使命,以贴心、细致的服务赢得了客户的信赖。客户刘女士,想将之前的孤儿单重疾险退保。杨春永综合分析刘女士的自身情况后,他认为刘女士此时退保有风险,并且为刘女士做出专业的分析,经过两个多小时的沟通,刘女士保留了这份重疾保障。一个月后,刘女士罹患乳腺癌,杨春永立即为刘女士协助办理了理赔,使刘女士深受感动。

“我认为保险行业的职责,是唤起社会大众对家人的爱与责任。”杨春永说。

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文/金仁甫

编辑/范辉

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