近日，优酷与移动、联通分别推出了“首月1分钱”的流量会员合约包活动，但有不少消费者反映，购买之后才发现次月会恢复原价，且6个月内无法退订。优酷视频客服对此表示，退订需要联系运营商，具体的收费细则等内容由运营商制定。

有用户表示，在优酷app上看到“首月1分钱”的活动，其中显示，“优酷vip会员月卡+中国移动15GB专属流量”，或者“优酷vip会员+中国联通12GB专属流量+8种app权益”，首月只要0.01元，也就是1分钱。于是便购买了这一流量包。但是购买后，想退订却可能需要补足首月优惠金额19.99元，还有的同时要求用户持身份证件去到线下渠道进行办理。

4月3日，优酷方面对媒体回应表示：“随心看会员合约包”活动是一款流量+会员的优惠活动，为运营商主办，订购过程中用户会收到显著位置的弹窗提示“首月0.01元，次月起19.9元，合约期6个月，按月自动续订”，并提供了解详情所需的运营商客服电话。用户有任何疑问也可以拨打优酷客服热线获取指引。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野