3月31日，万科企业股份有限公司在线上举办2021年度业绩会，郁亮携众管理层出席。

对利润下滑一事，郁亮并未归结为行业环境的变化，而是主动反思管理和业务层面的内在原因。

他认为，一方面是管理方面存在离散度大的问题，另一方面多赛道同时探索所付出的成本，比预想更大，对过往业绩产生影响。

他表示“2021年业绩表现不好，让股东失望了，在这里，我向52万名股东表示诚挚的歉意”。

郁亮表示，昨天晚上其特别忐忑不安，就像一个学生没考好试，拿成绩单要给父母看一样。“我完全能够理解股东的各种各样的情绪，不满也好、失望也好、困惑也好、关切也好，我感同身受。”

3月30日，万科企业股份有限公司发布2021年度业绩报告。年报显示，2021年，万科实现营业收入4528亿元，同比增长8.0%，归属于上市公司股东的净利润225亿元，同比下降45.7%。

利润的下降主要源于开发业务毛利率下降、投资收益回落以及计提资产减值损失。2021年，万科整体毛利率21.8%，同比下降7.4个百分点。扣除营业税金及附加后的整体毛利率，从2020年的22.8%下降至17.2%，对应毛利总额同比减少176亿元。同时，受按权益法确认的投资收益及股权转让相关收益减少影响，2021年投资收益下降69亿元。

对于净利润下滑的原因，郁亮坦言，在管理方面存在离散度大的问题。他表示，万科过去一直是充分授权、分布式的机制，这在行业快速增长时期，有利于迅速抓住市场机会。但随着竞争越来越激烈，大型复杂项目越来越多，有单一公司和单一区域，不具备完整能力，会表现出参差不齐和离散度大的问题，拉低整体表现。主要体现在两方面：

第一，项目操盘能力的分化，万科做过不少好的项目，但没能将这些好项目的优点完全复制推广，转为整个集团的优势。

第二，少数项目出现投资失误。按照原先的分布式管理机制，投资额度直接分到区域，提高了一线的积极性，但在市场深度调整的时候，也容易造成当地公司高估自身市场潜力，存在“我是例外”的侥幸心理，拿下自己消化不了的项目。

文/北京青年报记者 朱开云
编辑/田野