程格格是北京联合大学管理学院财务管理专业的大三学生，作为北京冬奥会和冬残奥会交通设施领域的巴士团队助理，她的工作岗位在亚投行西交通场站的第一车队，主要任务是每天在车队老师制定好排班表的基础上，为场站内200余名驾驶员做考勤，并记录每位驾驶员的行驶里程数，用于考核和资料留存。

程格格在工作中找到了快乐

冬奥会期间，北京赛区巴士团队第一车队承担着北京赛区颁奖广场以及20家闭环内媒体酒店往返主媒体中心的交通任务，为来自世界各地的媒体记者服务。自1月21日零点起，这支车队全部线路24小时运营，日均运送媒体乘客8000余人次，日均车次2100辆，日行驶里程达16000多公里，是北京赛区冬奥运输保障工作中的一支重要力量。

作为巴士团队助理，程格格要为这支车队的200余名驾驶员做考勤。这项工作虽然只需在电脑键盘上敲击数字，但做起来却并不简单。因为考勤数据很繁琐，又因其重复性高而略显枯燥，稍有疏忽就有可能把数字填错，进而影响到驾驶员在冬奥会和冬残奥会工作期间的工资和福利待遇。

程格格在记录的过程中要反复检查相关数据

“每每想到自己所做的工作关乎着那么多驾驶员的切身利益，我就觉得自己身上的责任重大，绝不允许出哪怕一点点差错。”程格格说，每次记录完驾驶员的考勤表和行程公里数，她都会仔仔细细检查至少三遍，确认无误后再交给岗位负责人。从1月底正式上岗到冬残奥会结束，程格格和同组的几名志愿者伙伴一起协助场站完成了上千份行程公里数记录以及近百个文件夹的交接。当车队负责人对他们的工作给予肯定时，程格格的内心充满了成就感。

除了做车队日常考勤外，程格格还协助车队完成了200余名驾驶员个人电子档案的创建工作。在进行此项工作时，她克服了自己原先不会运用Excel函数的不足，利用休息时间到网络上搜索教学视频进行自学，再加上一遍遍的实践操作，最终对Excel中“VLOOKUP”函数可以熟练运用。她说：“这是一种查找与引用函数，用它制作出的表格框架可以使今后检索或修改信息内容变成非常简单的操作。”学会了这项技能后，程格格利用一周多的时间就顺利完成了200余份驾驶员电子档案的制作，为车队留下了重要资料。

程格格在公交场站统计车辆里程数

冬残奥会期间，在亚投行西交通场站工作的驾驶员数量有所减少，但程格格的工作却在继续。尽管她对于考勤和里程数的统计已很熟练，但她依然不敢有丝毫懈怠，做到善始善终。她说：“通过这段志愿服务经历，我渐渐学会了沉淀自己，回归内心的平静，并且在日复一日的工作中培养着谨慎、专注的品格，这将使我长期受益。”

感言

“生逢盛世，重任在肩。能够以赛会志愿者的身份亲历北京冬奥会和冬残奥会，我倍感荣幸。在志愿服务中，我不仅感受到了‘赠人玫瑰，手有余香’的快乐，也体会到了学习新知识、不断充实自我的满足感。‘记录员’虽然是个很平凡的角色，但和其他岗位一样，想做好就必须付出努力。感谢冬奥盛会让我遇见了更好的自己，也感谢它在我的青春岁月中留下了如此浓墨重彩的一笔。”——程格格

文/北京青年报记者 李宁
编辑/崔毅飞