“警官你快跟他们俩说说，我说是骗子他们就是不信！”3月16日晚8时9分，武汉市黄陂区盘龙城某小区2104室，刘先生听到是派出所民警敲门，赶紧打开家门求助。见到突然出现的民警，妻子周女士和儿子也紧张起来，可两人还是云里雾里。

“钱转了没有？输了银行卡验证码没有？”民警朱万春话音刚落，骗子的电话就再次打了进来。“刚才跟您说的退订业务你还要办吗？不办的话，每月会从您支付宝里扣500元。”民警朱万春顺势接过骗子电话，配合起对方的“表演”，就此给周女士一家来了一次“沉浸式”防骗宣传。

原来，几分钟前，一位自称某购物平台客服的工作人员来电，详细说出了周女士此前的一次网购记录，让她产生初步信任后告知因工作人员操作失误，将她设置成了批发商账号，每个月会从她支付宝里扣500元，询问是否需要取消这个业务。一听说要无缘无故被扣钱，周女士没有细想就在对方的引导下接听了一个自称是财务中心工作人员的电话，对方让周女士添加通讯好友后按链接操作指引，先尝试转账3.6元检测账号是否正常。

正当周女士的儿子帮她添加了对方为好友，准备按照链接指引输入银行卡号时，外出回家的刘先生正好碰上。“这肯定有问题，不行就说信号不好，让他等会儿再打来。”刘先生事后告诉民警，因为平时看多了小区里的防诈骗宣传，当时只觉得不对劲，可具体也说不上来是怎么回事，没办法只能先让妻子暂停操作，再想办法弄清楚。

与此同时，武汉市公安局黄陂区分局腾龙派出所民警朱万春也接到了紧急预警指令，火速赶往周女士家中。骗子不知道的是，民警已来到当事人家中，此时周女士是在民警的陪同下接听电话，骗子仍照着“话术单”疯狂输出：申请取消有时限；如果不按链接处理，后面扣钱就没有办法修改；现在只需要你的银行卡号就行，密码还是您自己输入……

周女士听着通话，民警总是先一步说出对方即将提出的要求，瞬间明白：从平台客服到所谓的账号有问题，都是骗子的把戏，倘若真的输入了账号及密码，恐怕此时已后悔莫及。

“黑心钱你也挣？不论你现在在哪个国家，我们就在国境线上等着你，劝你早日回国自首！”最后，电话那头的骗子听到民警朱万春的警告哑口无言。至此，仅用时5分钟，武汉黄陂警方成功拦截了一起冒充客服的电信网络诈骗。

3月19日，民警朱万春再次来到周女士所在的小区，结合周女士遭遇的案例向小区居民进行防骗宣传，提醒大家遇到这类诈骗，一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服，确认是否有退款或者批发商账户。

另外，警方提醒：电商平台的官方客服不会添加私人微信，一切操作请在电商平台进行；验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的任何链接，避免上当受骗。

编辑/叶婉