值3·15消费者权益日之际，朝阳区、市住房城乡建设委联合推出预售商品房“预房码”小程序，在朝阳辖区内项目开始试点。购房人通过微信扫码，可知晓在购买期房时应重点关注的知识点，同时可了解目标楼盘的详细信息。

商品房预售是目前新房市场中的主要销售形式，且朝阳区预售项目多、体量大，仅2021年新上市的预售商品住宅就达8540套，居全市之首。由于预售项目建设周期长，交易时无法实现所见即所得，一般情况下购房人从交付房款到收房入住要等上1、2年的时间。项目的信息多是凭借销售人员介绍和推荐，等发现问题后再去了解相关政策，解决起来就比较棘手。

在过去的一年里，市场波动叠加疫情干扰，企业违规违规销售行为时有发生，各种咨询、投诉通过12345、信访等渠道反映出来，以朝阳为例，涉及商品房预售过程中的合同纠纷及投诉近3000件左右。在认真梳理投诉事项和回访时发现，广大购房群众在买房时如何判断项目是否合法、合同条款过多而没有时间仔细研究和阅读、交纳的购房款应存入哪个账户才安全、入住时被强制代收代缴公维契税怎么办、怎样核实房屋是否存在抵押、查封情况等问题存在盲区和误区。

究其原因，除购房人缺乏对相关专业知识的了解外，也存在着个别开发企业经营行为不规范问题，同时也暴露出市场管理部门对相关政策的宣传力度不足。为落实住建部等8部门《关于持续整治规范市场秩序的通知要求》，确保购房人买上合法、放心的住房，使全市房地产市场更加平稳、健康、有序的发展，也为实现朝阳区和谐宜居的国际化城区发展目标，在市住建委指导下，朝阳区房屋管理局通过市场调研、方案研究、设计制作、试用调整开发了“预房码”小程序并在朝阳区预售商品房项目中推广使用。

“预房码”聚焦购房人关注的十个高频问题，逐一进行政策解读和提示，涵盖了购房资格、预售许可、销售人员备案、建设方案、认购协议、预售合同、资金监管、验房收房、公维契税、物业服务等方面。相关负责人表示，该码使用简单便捷，已先期在朝阳区预售商品房项目现场推广使用取得了良好效果。目前“预房码”更侧重政策解释、办事指南、风险提示，下一步还将与全市购房资格审核系统、网上签约系统、预售资金监管系统互联，逐步从政策宣传扩展到交易服务，更好的提高基层治理水平，探索实现将房屋交易治理由“接诉即办”到“未诉先办”的新机制转变。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/张鹏