在国美电器惠民消费月“黑伍”大促及真快乐APP全家乐购季启动前夕，由中国商业联合会与国美真快乐共同制定的《买手制销售服务规范》团体标准3月1日正式颁布。中国商联副会长张丽君表示，中国商联多年来一直关注国美营销方式的迭代更新，认同国美提出的买手制经营方式。她介绍，团体标准规定了零售行业买手的能力要求、买手管理、销售服务、持续改进等方面的要求，大家期待买手的出现，同时也对买手的销售活动形成机制，进行规范管理。

对于此次颁布的《买手制销售服务规范》团体标准，张丽君表示，实施买手制的企业要建立买手的管理，形成买手销售服务机制，而所有的买手都应该学习领会《买手制销售服务规范》的技术要求，成为有能力的买手，从而共同保障消费者合法权益。

与此同时，国美集团还与人民日报数字传播中心共同发布了《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》。报告指出，零售业与家庭服务业的深度融合符合时代长期发展趋势，零售相关企业可积极抓住数字化转型，升级新机遇，在“家”经济领域大展身手，让实体经济真正“活”起来。据悉，早在2017年，国美启动了“家·生活”战略，实现了由万亿级家电赛道，到万亿级家用品类的快速延伸。人民日报数字传播市场品牌中心总经理王奇表示，“希望本次《报告》中的行业痛点分析、求变路径经验和转型成效，能够为更多企业在发展中提供良好借鉴经验，激励我国零售业与家庭服务业持续加速融合升级。同时，服务于民族企业发展，助力中国品牌建设，为行业高质量发展添砖加瓦。”

从3月4日起，全国423个城市的4145家线下门店联合“真快乐”APP将同步开启大促活动，线上线下链路深度融合，以低价格、好品质服务广大消费者。国美电器业务SVP初永兵在介绍此次惠民消费月“黑伍”大促活动时表示，国美电器“黑伍”大促活动已经举办了七年，服务了九千万中国家庭。今年国美电器将联合多方在全国范围内补贴约10亿元，除了继续加大家电3C品类的优惠力度之外，更对非家电品类进行补贴超过1亿元，涵盖全国各地“名优特”产品。，全力保障消费者权益，真正激活消费潜力。

与此同时，“真快乐”APP“全家乐购季”将重点打造“宠她节”“全家狂欢GO”两大营销场景，内容包括核心单品补贴、重点品牌补贴、全场满减等优惠活动，并结合国美电器“黑伍”活动IP及活动玩法，延续平台大促&国美电器双主会场，进行线上线下双平台联动。

国美零售控股公司副总裁赵丽明介绍，国美以家庭为单位，响应用户需求在国美电器惠民消费月“黑伍”大促、真快乐APP全家乐购季推出乐购盛会，以“敢比”的承诺，为消费者提供“真值”“真快乐”的消费体验。她强调，这次国美开春大促强调“真值·敢比”，值的是真选好货、质优价廉、周到服务，比的是坚守零售本质和用户价值。 

文/北京青年报记者 张钦
编辑/樊宏伟