2月14日，“星巴克驱赶执勤民警”引发争议。北京青年报记者尝试采访涉事门店，但该店关闭了其在大众点评上的门店电话。记者随后致电星巴克中国客服，对方表示，该事件已由该公司其他部门进行内部调查，目前还没有结果通报。该公司相关人士表示，将针对此事发布声明，截至发稿时，记者尚未收到相关声明。

13日，有网友爆料称：星巴克重庆磁器口后街店员工因执勤民警在门口吃饭“影响品牌形象”，驱赶并投诉了当事执勤民警。

据聊天截图显示，民警用餐时并未留下垃圾，也没有给星巴克店面造成卫生影响，但依旧被投诉。这引起不少网友的愤怒。部分网友直言：“简直是在zuo si的边缘试探”“没有人情味”“什么样的警察能配得上贵司的品牌形象？”等等。

也有网友称，这不是星巴克首次驱离借门店桌椅吃饭的警察了，去年在内蒙古也有类似情况。只不过当时带饭的警察并没有跟其理论，而是去了对面另一家快餐店，对方还给警察提供了水。

针对此事，北京青年报记者致电涉事门店，发现该店号码“已关机”。记者随后致电星巴克中国客服，对方表示，该事件已由该公司其他部门进行内部调查，目前还没有结果通报。对于外食是否可以带入其餐厅范围食用，该客服表示公司仅明确门店要劝阻在店内食用有异味、且影响其他顾客食品的情况。

有网友表示，早在2018年的时候，星巴克就更新了员工手册——“允许没有消费的客人在店里坐着，或者使用洗手间”，消费者认为自己被差别对待时也可以上报给星巴克总部。但是，涉事门店显然没有这么做。

另外，驱赶民警事件曝光后，网友集中到某点评网站上该门店下打半星。不过，北京青年报记者午后发现，这些半星评价已经不可见。不过，该店为数不多的差评，也是评价工作人员服务态度不好的居多。而在该店的“问大家”页面下已经有1086个问题，绝大部分是网友借提问来表达对该店此举的不满。

星巴克官网显示，星巴克于1999年1月，在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店，中国目前已成为星巴克发展速度最快、最大的海外市场。目前，星巴克已经在中国内地200多个城市开设了5,400家门店，拥有近60,000多名星巴克伙伴。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野