舒民忧、解民困，群众事、无小事，春节刚过，在石景山鲁谷街道，一件件暖心事陆续上线。

楼道是归家的必经之路，也是大家共同的公共空间，而这条必经之路，却让永乐西南社区居民头疼不已。最近，居民常常在楼道里发现散落的生活垃圾，还伴随着一股刺鼻的怪味，给许多居民造成了不小困扰。

接到居民反映后，街道工作人员立即来到现场，对“怪味”来源进行了仔细排查，从楼门到楼顶，工作人员逐层检查着每一处细节，一步一嗅，最终，“怪味”来源确定，是该楼一层暖气井，因废水积存过长导致出现异味。

找到病因后，街道随即安排工作人员对暖气井内积水进行清理，并进行通风作业，“怪味”终于得以消散，随后，工作人员对楼内散落的垃圾进行了彻底清扫，并用消毒喷雾进行了全方位的消杀，最终，楼道再次恢复干净整洁的模样。

正值冬天，天气格外寒冷。这天，永乐西北社区居民张先生发现自家的自来水管主管道发生爆裂，泡水十分严重，不一会儿房间内已被积水覆盖，张先生曾自己尝试关闭主管道，但以失败告终，无奈之下，张先生紧急向街道求助。

为避免跑水事故产生更大影响，街道工作人员立刻安排物业维修人员赶往住户家中进行维修。

到达现场后，工作人员首先对水管主阀门进行了关闭，暂时阻挡了水流，随后，对漏水管道进行维修和更换，在最短时间内解决了跑水问题，期间，工作人员还对居民家中其它管道做了安全检查，确保无隐患遗留。

一块小小的井盖，却给居民造成了大困扰，近日，有居民向街道反映，自家楼下的井盖，每当过车时都会发出巨大响声，白天还好，夜间的响声则让人无法入睡，希望街道帮忙解决，还居民安静的休息环境。

了解情况后，街道第一时间安排工作人员前往现场勘察，并对井盖进行了全方位的“体检”。经排查，异响来源确定。原来，由于井盖年久失修，井盖松动，造成了“恼人”的异响。

为了消除异响，同时避免因井盖失修导致踩踏掉落的风险，街道工作人员立即与维护单位取得联系，第一时间调配工人对井盖二次加固，最终，恼人的噪音不见了，居民的出行也更加安心了。

下一步，鲁谷街道将继续从群众身边小事做起，传递温暖服务，践行为民初心，切实把“我为群众办实事”活动做实做细，打通为民服务“最后一公里”。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/崔毅飞