寒冬北京、热情如火、群贤荟萃、胜友如云。在新春佳节之际，五棵松体育中心赛事服务业务领域已经顺利完成六个竞赛日的保障任务。

自2月3日起，五棵松体育中心赛事服务业务领域共服务15场女子冰球体育赛事，213名赛事服务志愿者累计服务时长已经长达5650个小时。赛事服务志愿者们用激情温暖寒冬里的五棵松，用青春朝气感染现场观众。

在已经结束的15场比赛中，赛事服务志愿者有序引导观众进退场，自场馆检票验票处开始、途径场馆南广场、场馆环廊，到场馆看台为止，赛事服务志愿者已然成为场馆观众流线中一道最靓丽的风景线，为每一位观众提供最热情的服务。

在出现场馆赛事推迟等情况时，赛事服务志愿者第一时间启动工作预案，积极应对，及时安抚观众情绪、有序疏导客流，用暖心周到的服务，获得观众一致好评。

赛程即将过半，赛事服务业务领域的213名志愿者将为后续前来观赛的每一位观众提供最为暖心的服务，每一位赛事服务工作人员既是岗位志愿者又是场馆信息和比赛介绍的宣传员，他们用爱笑的眼睛和亲切的话语提供最为暖心的服务，带领观众玩转五棵松。

场馆设置五个观众打卡点，为前来观赛的现场观众提供观赛氛围物资和五棵松体育中心观赛纪念册并在上面盖纪念戳，提升观众的观赛体验，让观众不虚此行。这不仅成为了冬奥场馆的新玩法，成为了观赛观众的一份独特冬奥记忆。

在接下来多个场次的冰球比赛中，赛事服务志愿者将以实际行动响应习近平总书记对冬奥志愿者们“振奋精神、鼓足干劲、团结协作、共同努力”的号召，充分发挥先锋堡垒作用，打造一支“有理想、能担当、肯吃苦、乐奉献”的青年志愿者队伍。在服务保障北京2022年冬奥会的工作中，向世界讲述好赛事服务志愿者故事，展现好中国青年风采，为世界奉献一届简约、安全、精彩的奥运盛会贡献青春力量！

图文/五棵松体育中心提供

编辑/胡克青