1月31日下午6点多，朝阳区安贞街道安贞里的社区工作人员还在紧张忙碌着，为4389户居民发放福包的工作进入尾声，工作人员告诉北京青年报记者，“要尽快发完，让大家在除夕夜感受到节日的温暖”。
由于出现病例，安贞里一、二、三区（除4号楼外）实行“人不出区、非必要不出户、严禁聚集”。针对居民需求，街道和社区及时进行物资调配，保障大家“年味不减”。

1月30日，社区为每户居民发放蔬菜包，补充食材，方便大家做年夜饭，全程耗时7个小时。30日下午7点开始，十几名工作人员开始为每户居民准备福包，里面包括对联、窗花、老虎布偶等，还为每户居民配了年夜饺子，一直忙到31日早上5点才弄妥。来不及休息，工作人员一鼓作气给居民派发，他们把福包放到楼门口，居民下楼做核酸检测后顺路取回。各种年货被送到每家每户，让大家感受到新春佳节的氛围，不少居民在微信群里点赞，表示在管控中感受到了年味和温度。
自从辖区部分区域进行管控管理后，安贞街道办事处协调辖区商超等单位供应生活物资，节日期间确保管控小区内基本生活必需品供应，给管控居民送去蔬菜和速食品。

除了物资有保障，春节的氛围感也不能少。社区工作人员挂灯笼和彩灯，张贴春联，经过一天忙活，小区的树上、路灯杆上装上了彩灯，张贴了福字，年味和往年几乎没有区别，“因为管控，有的人不能回家过年，大家都有心理压力，我们这么做也是为了缓解大家的焦虑，让大家在隔离中能感受到节日的快乐，有家的感觉”。
据介绍，此前，街道还建立了微信联络群，社区工作者、医护人员都在群里，及时告知居民具体情况及封控措施、了解居民的日常采购需求等，让居民安心、放心地度过居家观察期。

针对居家观察人员的多元化需求，安贞街道按照工作人员第一时间到位、居家观察人员需求第一时间搜集、工作人员发现问题第一时间上报、对居民遇到的难题第一时间解决、临近春节第一时间送祝福的原则，共同配合做好各项服务保障工作，确保及时满足居民需求。
比如，近日，封控楼内一名居家观察人员在微信联络群告知有购买降压药需求，社区工作人员立即上报街道，街道迅速协调安贞社区卫生服务中心，最终通过居民提供的医保卡照片、历史处方等电子资料，为居民成功“代购”药品并送至居民家门口。

春节期间，安贞街道将依托街道自媒体“贞心365”App为居家观察人员送出云端祝福，结合线下送饺子、汤圆等带有年味的食品，让居家观察人员足不出户感受春节的喜庆氛围。
“喜庆的福字、窗花和给居民的信，都是我们的一点心意。希望通过我们全方位的服务保障，大家齐心合力、共渡难关”，安贞街道相关负责人说。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/高艳