1月26日，北京青年报记者登录铁路12306手机客户端发现，专门用于冬（残）奥赛事车票领取服务的“冬奥专区”已经正式上线。注册人员和持赛事门票观众可通过专区进行车票的免费预订。

进入“冬奥专区”后可以看到，车票免费领取分为注册人员和持赛事门票观众两种。注册人员需要填写身份注册卡号（奥林匹克身份注册卡/残奥会身份注册卡）和姓名后进行登录注册，信息验证通过后，可以免费预订京张高铁北京冬奥相关车票。

持赛事门票观众在绑定冬奥门票后可免费领取一次往返奥运观赛场馆的高铁车票。绑定信息需要填写门票号、赛事场次号、观赛人个人信息等，铁路部门要求每一位旅客在订票前均需进行身份的实名核验。核验通过后可进行订票操作。

对于观赛旅客购票后如何进站，如何取消？铁路部门也进行了详细解答。

1、北京冬奥门票观赛旅客购票后怎么进站乘车？

答：北京冬奥门票观赛旅客可在12306网站按需预订往返观赛场馆的高铁车票后，需持购票时所使用的证件原件进站乘车。

2、观赛旅客行程发生改变，所预订的列车是否可以取消？

答：如观赛旅客的行程发生改变，可在所预订的列车开行前，在车票查询页面中将已经预订的车票进行取消。由于车站售票处、进站口、检票口、站台之间存在一定的距离，步行需花费一定的时间，为了确保旅客人身安全和列车运行秩序，车站将在开车时间前提前停止售票、检票，请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，预留足够时间，提前到乘车站安检、验证、候车。

3、持北京冬奥门票观赛旅客可预订的列车席位有哪些？

答：持北京冬奥门票观赛旅客可预订高铁二等座。

4、北京冬奥门票观赛旅客在12306网站绑定门票后所预订的车次有什么限制么？

答：持北京冬奥门票观赛旅客每天最多可预订2个待使用席位（一往一返）。为兼顾北京冬奥赛事可能的延期，持票观众可预约赛事前后3天的往返车次。且只能预订在赛事开行的指定发到站车次。

5、北京冬奥门票观赛旅客乘车列车需要进行实名核验么？

答：为保障广大乘车旅客的出行安全，铁路部门要求每一位旅客在订票前均需进行身份的实名核验。核验通过后可进行订票操作。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平