承保公司：交银人寿北分

涉及险种：团体意外伤害保险

实例简介：

北京某高科技企业在交银人寿北分为员工投保了团体意外伤害保险，责任涵盖意外身故、意外伤残，保险期间一年，保额 1000 万元/人。2020 年 5 月，该企业员工陈先生工作时被大风掀翻的工房击伤，经抢救无效身故。交银人寿北分接到报案后，第一时间与企业联系，了解事故经过，成立专案处理小组，开启理赔调查和理赔绿色通道。案件调查人员兵分三路，走访事故现场、面见企业负责人及目击证人；奔赴医疗机构、公安机关了解被保险人意外身故情况；协助家属与派出所核实被保险人与指定受益人关系；最终认定陈先生因意外伤害事故导致身故属实，按合同约定，赔付意外身故保险金 1000 万元。

点评：

团体意外伤害保险，是以团体方式投保的人身意外保险，由于意外伤害保险的保险费率与被保险人的年龄和健康无关，而取决于被保险人的职业，如一个团体的成员从事风险性质相同或相近的工作，与人寿保险、健康保险相比，最有条件采用团体方式投保意外伤害保险。团体意外伤害保险不单单是一项简单的员工福利，也是公司和员工之间的平衡手段。当员工发生人身意外事故时，团体意外伤害保险可以转嫁企业风险，为员工提供安全保障，以达到双方平衡目的。案例中，该公司秉承“以客户为中心”的服务理念，多方联动，理赔调查前置，大大缩短了理赔时间、提升服务体验。

文/金仁甫

编辑/范辉