“北京迎来七八级大风天气，山区阵风可达10级”，“雪已进京！北京发布暴雪、大风黄色预警！”连日来的断崖式降温，让北京的气温骤降，为保障辖区百姓温暖过冬，潭柘寺镇未诉先办积极解决百姓的供暖问题。

自供暖季以来，潭柘寺镇把保障百姓温暖过冬作为“为民办实事”的重要民生项目，发挥接诉即办“风向标”作用，实施“潭柘暖冬”行动，配备“供暖服务专员”，牢记“暖心共情”服务理念，响应诉求直接受理。针对部分村民反映燃煤煤灰多，不耐烧的问题，更是逐户走访查看了解情况后，第一时间与煤厂质检联系，并由镇政府垫付二次运费为群众置换燃煤，用上“新”煤的李先生激动的说：“没想到咱们政府这么重视，检测报告、置换煤块，真是给力又暖心，今年能过个暖冬了”。

同时，存煤满仓解燃眉之急，主动吹哨型煤加工厂，分类分批购置型煤920吨、煤块82吨，库存周转型煤84吨，保障全镇515户供暖燃煤供得上，用速度和温度让群众过冬更温暖更有保障。

文/北京青年报记者 蒲长廷

供图/门头沟区政府

编辑/谭卫平