如今，市民对于各类推广信息早已见怪不怪。如若手机动辄就收到催债信息或催债电话，还能否淡定的当作没看见呢？有市民爆料，自己购买的手机卡时常会收到前任机主的催债信息和电话，尽管自己多次表明不是欠债者的亲朋好友，却依旧被变着花的催债。新黄河记者调查发现，电信骚扰如今让不少市民感到“头大”，低价的“通讯录轰炸”服务仍是不少催债人的首选……

身份不符的“催债短信”

“几乎每天都有人给我打电话，问我是不是刘帅的父亲，儿子准备什么时候还钱。”济南市民桑先生懊恼地告诉新黄河记者，他从2019年注册了目前使用的电话号码，号码的前机主疑似是名字叫作刘帅的男子的父亲。“他好像是借了网贷没有及时还钱，所以这个号每天都会收到来自五湖四海的催债电话，还有各种各样的催债信息。”

桑先生说，他曾多次苦口婆心地告诉来电者，自己不是刘帅的父亲，希望对方能在后台备注下，不要再骚扰自己，但催债的电话依旧源源不断。“变着花的打，嘴皮子都说破了也没用，短信也没断过。”根据桑先生提供的截图可以看到，从11月至今，他还收到了多条因刘帅逾期偿还贷款被通报起诉的消息。“这样的行为难道不是恶意催债吗？况且我真的与这位刘帅素不相识。”

新黄河记者调查发现，与桑先生情况类似的人不在少数。在黑猫投诉平台，检索“催债短信”弹出了605条匹配结果。有投诉者表示，自己明明姓邓，却多次收到关于姓陆男子逾期的催债短信，且不断收到区号为0898、0434、029的虚拟号码。此外，还有网友表示，自己曾使用网贷软件借款，但2019年就已将欠款还清，如今却仍会收到催债的恐吓短信，表示如若不还钱将调取近6个月的通话记录。

成本极低的“通讯录轰炸”

大量的催债短信和电话究竟从何而来？说到这里不得不提的便是“通讯录轰炸”服务，不法商家会推出各种“轰炸”套餐，成了催债者的最爱。

在一家提供电话轰炸的网络店铺，新黄河记者看到，其“虚拟电话拨打”商品近期已销售了61单。根据商家的介绍，电话轰炸每分钟15个，响3秒自动挂断；短信每分钟60条左右。在价格方面，商家表示：“短信服务10元/2小时，电话20元/2小时，短信加电话30元/4小时，可以自己设定时间开启”。

新黄河记者了解到，客户若有特殊需要，商家还能提供包月服务。“包月短信轰炸128元，电话轰炸158元，短信、电话双轰炸188元。”商家表示，操作步骤简单，下单后客服会提供一个微信号。添加好友后，发送网页链接和操作教程，登录账号后可直接上手操作。

“下完单发对方号码，马上给你操作”，商家叮嘱的同时还发过来了一些“成功案例”。新黄河记者看到，拨打电话的多是香港地区号码，商家也表示，号码都是随机显示的虚拟号码，就像是快递外卖电话一样，正常手机无法拦截。

短信轰炸案例中，短信的抬头五花八门，有网易、百度、邮乐网、中国石化等等，信息的内容主要是注册账号接受验证码。商家还强调，使用这类软件可以让欠债不还者乖乖还钱，“不还钱就一直炸”。

不断强化的“反骚扰”通知

购买新号码后，上任机主遗留下的短信骚扰问题应如何解决？

新黄河记者以市民身份致电三大运营商人工客服。移动客服表示，“需要用手机号拨打客服电话说明情况，客服这边会免费开通‘短信炸弹’服务进行拦截，这样电话短信轰炸就没有了”；联通客服表示，“如果号码是二次放号，我们这边可以帮忙处理，短信轰炸客服这边没办法，需要联系当地的网警处理”；电信客服表示，可以更换号码或安装官方拦截软件进行拦截。

新黄河记者注意到，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

调查发现，2018年工信部曾印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知,要求做好虚假主叫、“响一声”“呼死你”等骚扰电话的甄别和拦截工作；2020年6月,工信部又发布了《关于加强呼叫中心业务管理的通知》；今年11月1日起，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行……治理骚扰电话及短信的脚步似乎从未停歇，但“骚扰黑产”并未消失。

相关业内人士告诉新黄河记者，“骚扰黑产”需要运营商和国家相关通讯网安部门共同努力，从根源杜绝“骚扰黑产”，精准拦截违法虚拟号，保障用户的“通讯生态”。

编辑/孙政洁