建快递小哥暖心驿站、普及防疫知识、配齐防护用品、疏通楼宇营商关卡……在疫情防疫常态化的情况下，如何做好物流快递派送和接受的安全防护？看看北京市朝阳区双井街道万利中心的“三部曲”，就不必担忧了。

位于双井街道的万利中心是座现代化商务楼宇，人员相对集中，除了日常的快递包裹外，在用餐时间段，外卖数量也比较大。针对这些问题，万利中心物业在双井街道的指导下，总结出了疫情期间如何便捷、快速、安全有效的接发快递的好办法。

记者来到万利中心，孙雪岩一溜小跑的从北京惠通万利商业管理有限公司“快递小哥暖心驿站”出来，孙雪岩是万利中心物业部总经理，她说，万利中心物业部除了为各企业的2000多位固定人员服务，还协助街道和社区开展防疫、党建工作，还帮助内部企业对接政府部门、突破营商关卡，就连楼宇周边的交通秩序、环境状况，也一起管。

她告诉记者，设立“快递小哥暖心驿站”的初衷是为了到此休息的快递人员提供躲避风雨、饭菜加热、饮水、应急药品和手机充电等贴心服务，也为快递人员提供一个工作之余放松压力、情感交流的阵地，进一步提升他们的归属感和幸福感，努力为他们打造一个温暖港湾。没想到在设立“快递小哥暖心驿站”得同时，也解决了群众对“接触快递外包装是否会感染新冠病毒？取快递时需要注意什么”的担忧。她表示：只要做好防护，正常收取快递没问题。

首先，为群众进行普及科学知识。万利中心物业部客服经理高原介绍说，在街道组织的疫情防疫活动中了解“新型冠状病毒的传播需要媒介，经呼吸道飞沫和密切接触传播是主要传播途径，在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度气溶胶情况下存在气溶胶传播的可能。由于在粪便及尿液中可分离到新冠病毒，应注意粪便及尿液对环境的污染造成气溶胶或接触传播。短暂的空气传播、人与人的接触以及依附于体液、粪便是正常的病毒传播途径。快递路途遥远，离开体液的病毒不能长时间存活，更无法复制和感染。其次，病毒在不同温度、不同湿度的空气中存活时间是不一样的，温度越高则病毒越难存活。在56℃环境下加热30分钟即可使病毒全部灭活，在室温25℃左右时病毒很快会丧失传染性，但是现在是冬季，所以病毒在室外存活的时间会更长。不同于细菌，病毒通常更容易在干燥的空气中传播，但这并不代表在干燥空气中就存活时间长，潮湿空气中病毒比较容易落在物体表面和地面上，在干燥的空气中更容易在空中飘浮。因此，病毒在潮湿的空气中更容易存活。但要注意的是，生鲜肉制品等食物容易为病毒提供宿体，易传播病毒，最好不要使用快递运输。”

取件前，取件人怎样做好防护工作？

高原：对进入万利中心的人员和物品实施健康监测。收发室门前增加保安两名，快递和外卖人员进入楼宇前，必须出示健康码和行程码，测量体温，保安确保无误后方才可进入收发室。建议群众在取件前做好个人防护，佩戴好口罩，如有忘记佩戴口罩人员进出楼宇，我们为大家免费提供，除此，万利中心准备了一次性手套和各种消毒用品及纸巾。

取件后，取件人如何安全地为快递消毒？

高原：所有快递包裹和快餐，只能在楼宇外进行分捡。需在万利中心指定区域进行消毒后，才能进入收发室，严禁国内外中高风险地区的快递进入楼宇。建议群众取件后，直接在户外拆封处理，拆封后做好手部消毒再取出物品，尽量不将快递包装带回家中。如有必要带回家，应提前对快递外包装进行喷洒消毒或擦拭消毒。在进行手部清洁前不触摸口眼鼻。

废弃的快递包装如何处理？

高原：如果收到来自境外、国内中高风险地区的快递、包裹等，建议群众还应先进行消毒，查收时戴好口罩、手套。若是不急需，最好在空旷处放置一段时间再打开。处理完后，应立即用流动水、肥皂或者洗手液清洗双手至少20秒。快递的废弃纸盒、废弃物不要让儿童和宠物接触玩耍，要尽快清理干净，按生活垃圾分类要求处理好。万利中心根据物品种类选择合适的方法进行消毒，或放置在干燥通风处30分钟，全部完成后立即做好手部清洁。万利中心每天对公共区域进行无死角消毒3次以上，对收发室的消毒频率高达每30分钟一次，有效切断传播途径，避免交叉感染情况的发生。

孙雪岩说：“疫情当前，做好环境消毒工作至关重要，万利中心的保洁人员每天开展‘地毯式'高频消杀，决不能有任何死角。危险往往源于侥幸心理，安全寄递只为防患于未然。疫情防控人人有责，让我们共同筑起健康生活的钢铁围墙。”

文并图/北青社区报  李子涵  梁燕

编辑/张迪