双11已成为机票新品集中首发和触达用户的主舞台。今年双11，包括山东航空、海南航空、春秋航空、中国联合航空、深圳航空等在内的多家航司上线“随心飞”产品，机票次卡、往返卡、公务舱卡等多种新品也纷纷亮相。飞猪数据显示，截至目前已经上线的几款焦点新品累计已被预订超10万件。

双11也是“随心飞”、机票次卡产品升级的窗口。春秋航空“想飞就飞”3.0版本由原来的6个区域的飞行套餐升级为8个区域的飞行套餐，海南航空在飞猪推出门槛更低的1999元版本，深圳航空针对航线和客群属性增加至包括“青春悠游卡”“银发悠游卡”等在内的4个版本。

飞猪联合航司首创的多航司、多航线、多城市机票次卡也在今年双11首发。消费者以199、299等固定价格购买对应权益后，可预约兑换14家航司中任意航线的一张机票。相对于单一航司的机票次卡，该产品在同等价格下给消费者的选择空间大大增加，更好地满足不确定的灵活出行需求。数据显示，截至目前飞猪平台“全国多地单次机票卡”已被预订超1.2万件。

出行条件的不确定性让消费者的需求变得零散和多元，传统的机票“搜索-预订-出票”的模式之外，“浏览-囤票-使用”的模式越来越受到年轻消费者的青睐，“囤机票”成为新趋势。多家航司和酒店从业者表示，飞猪平台具有更强的预售和“囤货”心智，尤其是一年一度的双11期间。

此外，平台的产品技术能力也成为航司选择新品首发阵地的重要因素。飞猪是第一个开发适用于航司、租车公司预售套餐所需要的在线预约系统的平台。针对“魔毯”“魔豆”系列，飞猪为山东航空打造了在线预约系统，消费者可一键预约。今年双11，海南航空“随心飞”也将在飞猪平台实现在线预约。面向近两年的“随心飞”、“随心租”等新品，飞猪开发的预售及在线预约系统已陆续开放给近10个航司和租车商家。

过去在线上销售机票，大多是面向刚性的出行需求，而双11期间在飞猪发售的新品则有了“宝贝“属性，还包含了非刚性、可变化的出行需求，商家可运营的空间更大了，运营的要求也与刚性需求不同。这也折射出一种更深层的理念转变：航司产品设计的核心，正在逐渐由卖方供给向消费者需求转移。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌