为确保冰球测试活动期间疫情防控无死角，五棵松体育中心运行团队将场馆进行了闭环内、外地区域划分。那测试赛工作期间，如果闭环内的人员需要技术物资、通用物资、文件、个人物品等时应该怎么办呢，五棵松体育中心场馆物流领域的工作人员想之所想，提前准备，以疫情防控下的无接触配送为核心诉求，把智能的“它们”请到了场馆内，可快速响应“无接触配送”、“自动化物流”等需求，助力应对防疫下的场馆内物流挑战。

在竞赛层，场馆物流经理张帆指着前方的一块区域告诉记者，“这里是闭环内与闭环外的中间隔离区域，测试赛期间，闭环内与闭环外会有两层铁马，铁马之间有4米，这中间的距离就是缓冲区域，届时物流机器人在这里待命，隔壁就是闭环内集中办公区，它主要在这工作，为集中办公区人员服务。”“收到新任务，准备出发”“机器人已到达，请拿取物资”。她说的物流机器人就是这台正在工作的室内智能配送设备，它可以载重30-300kg的物品，在场馆内实现无人无接触式的终端配送，“闭环人员所有的需求都提供给集中办公区的工作人员，然后通过这个物流机器人把东西送给他们。”张帆说。“这个机器人可以自由移动、自主避障、自动回充、还可以智能规划路径，最重要的是减少人员的接触。”

据悉，工作人员只需把所需物品放到物流机器人及室内智能配送设备上，它就会带物品来到配送设备停靠点，完成物品装载，根据提前设置好的目的地，会进行自主路径规划出发配送。“到达闭环区域内目标位置后，机器人便会通过短信通知取货人；取货人看到机器人后，通过验证码或二维码取货，机器人就可选择返程。消杀后，智能配送设备自动返回停靠点，再次消杀后，进行待命及充电。”物流经理张帆说。

除了物流机器人之外，无接触智能配送柜的出现也将很大程度上在保证安全的情况下，提升服务。“请您凭取件码到10号电梯交接区无接触智能配送柜取件，”随着柜门的关闭，一条短信会及时发送到取件人的手机上，这个就是五棵松体育中心物流领域的无接触智能配送柜。记者在现场看到这座矗立在竞赛层10号电梯前身高2米14，宽87厘米，厚50厘米的红色智能配送柜，在闭环内与闭环外的分隔线上，“柜子一面是闭环内，另一面是闭环外，根据防疫要求，我们本着只进不出的原则为闭环内的人员进行服务，”物流经理张帆说。

据了解，无接触智能配送柜可解决最后一公里的无接触配送问题，可实现智能存件、智能取件、远程监控、信息发布等功能。双面柜设计，可实现存件、取件的双向操作，最大程度降低存件人、取件人的直接接触，可放置于场馆高风险区和低风险区的隔离带上，也就是闭环和外环的交界处，实现低风险区向高风险区的物资、物品无接触式的配送交接。“当闭环外的人员把物品放进物流柜，只有关闭柜门，系统才会发送收货信息及收货码给收件人，真正实现无接触配送；随后收件人可输入收货码提取物品；收件人超时未取货，短信催促取货，三次催促未取货，短信通知投递人收回物品。”张帆说。如果说物流机器人场馆内的急件快递员，那么无接触智能配送柜柜就是普通快递，“机器人和和配送柜的服务类型不同，机器人主要为即时需求提供服务，自提柜可以暂时存放一段时间；服务物资量不同，机器人每次配送一种需求，自提柜同时可存放50多种物资。”张帆说。

摄/樊迪

文/北京青年报记者 张昆龙
编辑/张颖川